Промышленная улица 12А
Наша команда работает с партнёрами флота Маркета. Мы оформляем машины в лизинг, страхуем их, обслуживаем в сервисах техобслуживания и повышаем коэффициент технической готовности. Наша цель — обеспечить бесперебойную работу курьерской доставки Маркета.
Ищем специалиста по урегулированию убытков. Вам предстоит взаимодействовать с сервисами технического обслуживания, официальными дилерами и заводами‑изготовителями. Задачи — согласовывать гарантийные и негарантийные ремонты и контролировать, насколько быстро сервисы работают с автомобилями.
Какие задачи вас ждут
Рассмотрение инцидентов
Вы будете анализировать инциденты с автомобилями по тикетам, оценивать повреждения и выяснять, требуется ли ремонт и в каком объёме.
Контроль ремонта
Вам предстоит выбирать сервис, согласовывать работы, а также следить за сроками и стоимостью ремонта.
Документационное сопровождение и коммуникация
Вы будете вести деловую переписку, готовить отчёты и постоянно общаться с операционной командой и партнёрами.
Мы ждём, что вы
- Работали в сфере урегулирования убытков или обслуживания автомобилей, с автопарками или СТО
- Взаимодействовали с сервисными станциями и официальными дилерами
- Умеете выстраивать рабочие отношения с партнёрами
- Знаете техническое устройство автомобилей
- Понимаете рынок запасных частей
- Ведёте деловую переписку и отчётность
- Работаете с большим объёмом тикетов
- Работаете в режиме многозадачности и быстро принимаете решения
- Соблюдаете дедлайны и контролируете сроки выполнения работ
Бенефиты работы в Яндексе
- График работы 2/2/3
- Официальное оформление с первого рабочего дня
- Бесплатное питание на территории склада
- Парковочное место
- Социальный пакет с ДМС
- Полугодовые премии по результатам работы
- Работа в профессиональной команде, у которой можно многому научиться и перенять полезный опыт
- Культура открытости и взаимопомощи
- Возможность быстро увидеть свой вклад и результаты работы
