Менеджер по качеству

Обязанности:

• Прием и регистрация рекламаций от клиентов. Первичная оценка обоснованности рекламации.
• Подготовка и своевременная отправка ответов клиентам.
• Разработка мер для предотвращения повторных ошибок, анализ причины брака.
• Проведение расследований по выявлению виновных, взаимодействие с производством или складом для определения виновных.
• Ведение отчетности по количеству и типу рекламаций.

Требования:

• Опыт работы с рекламациями, с обращениями клиентов.
• Образование высшее/среднее.
• Знание ПК.
• Высокий уровень самоорганизации и умение работать в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость, высокий уровень ответственности, оперативность, грамотность, аккуратность.
• Умение и желание разбираться в нестандартных ситуациях, познавать что-то новое.

Условия:

• график работы 5/2 с 9.00 до 18.00
• заработная плата 70 000 рублей.