Руководитель отдела по управлению курьерской доставкой

Обязанности:

• обеспечение бесперебойной работы сети курьерской доставки на территории макрорегиона
• контроль организации выполнения процессов и технологических операций в участках курьерской доставки (УКД) макрорегиона;
• координация укомплектования штата УКД; организация обучения и оценки персонала УКД
• оперативный контроль и анализ эффективности деятельности УКД; разработка мероприятий по снижению затрат, улучшению плановых показателей
• обеспечение соблюдения качества и стандартов клиентского сервиса в УКД
• организация сбора и отработки претензий клиентов по качеству курьерской доставки, устранение выявленных недостатков, разработка мероприятий, направленных на повышение качества предоставляемых услуг
• Контроль внедрения новых технологий, пилотирования новых сервисов, практической реализации проектов курьерской доставки

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы в данном направлении не менее 3-х лет

Условия:

• Работа в крупной, стабильной компании;
• Оформление по ТК РФ, работа в крупной стабильной федеральной компании;
• Полная социальная защищенность (оплачиваемые отпуска, больничные, льготы от компаний-партнеров);
• Оклад 100000 + годовая премия от совокупного годового дохода 25%
• ДМС
• График работы 5/2, выходные: суббота, воскресенье;
• Возможность карьерного роста и профессионального развития