Продакт-менеджер интернет-магазина (hands-on)

Мы – крупнейший поставщик оборудования, ингредиентов и аксессуаров для домашнего пивоварения, самогоноварения, виноделия и кулинарии.

А еще мы - производственная компания с собственными торговыми марками, занимающая одну из лидирующих позиций в своем сегменте.

В нашей команде более 100 человек.

О позиции:

Мы запускаем собственный интернет-магазин компании с нуля и ищем продакт-менеджера, который не только спланирует запуск, но и сам выполнит большую часть работ на старте: выберет и настроит платформу, соберёт каталог, подключит оплату и доставку, настроит аналитику и запустит первые каналы трафика.

Это hands-on роль, а не позиция руководителя отдела. Готовой команды e-commerce и «отдела интернет-магазина» пока нет - на старте вы работаете руками, с поддержкой смежных подразделений и подрядчиков.

Если вы привыкли только управлять готовой командой и ждёте её в первый день - эта роль, скорее всего, не подойдёт.

Что нужно сделать (результат):

• Сформировать дорожную карту запуска и довести магазин до первых заказов и регулярной отчётности;
• Совместно с коммерческими подразделениями определить ассортимент, цены, акции, комплекты и приоритетные товары;
• Организовать подготовку товарного контента (описания, фото, характеристики);
• Выстроить клиентский путь и организовать клиентский сервис;
• Запустить и контролировать каналы привлечения;
• Настроить аналитику интернет-магазина;
• Совместно со складом и операционным блоком выстроить обработку заказов, доставку и возвраты;
• Координировать внутренние команды и подрядчиков: IT, дизайн, контент, маркетинг, склад, клиентский сервис, финансы, интеграторы, рекламные специалисты.

Что вы будете делать сами на старте (hands-on):

• Выбирать и настраивать платформу (CMS / конструктор / готовое решение), собирать сайт;
• Заводить каталог: товары, категории, цены, акции, комплекты;
• Подключать оплату, доставку, интеграции со складом и учётной системой;
• Настраивать веб-аналитику, цели, отчётность по метрикам;
• Ставить ТЗ и принимать работу подрядчиков, а где-то делать самому;
• Запускать первые рекламные кампании и CRM-коммуникации;
• Писать ТЗ, проектную документацию и консолидированную отчётность по запуску.

Требования

• Опыт в e-commerce / Интернет-торговле от 2–3 лет;
• Опыт запуска, перезапуска или существенного роста интернет-магазина;
• Понимание полного цикла интернет-торговли: сайт, каталог, оплата, доставка, склад, клиентский сервис, возвраты, аналитика;
• Опыт управления продажами через сайт и ключевыми метриками: выручка, маржа, конверсия, средний чек, CAC, LTV, повторные покупки;
• Понимание digital-маркетинга: SEO, контекстная и таргетированная реклама, ретаргетинг, CRM-коммуникации, промо;
• Навык постановки задач подрядчикам и внутренним командам, ведения сложных переговоров и управления ожиданиями стейкхолдеров;
• Умение работать с товарной аналитикой, ассортиментом, ценами и акциями;
• Умение принимать решения в условиях неполной информации и высокой неопределённости, проактивно выявлять риски и предлагать варианты решений, а не просто эскалировать проблемы;
• Ключевое: готовность запускать направление руками, а не только управлять готовой командой.

Будет преимуществом:

• Опыт самостоятельного выполнения задач запуска: заведение товаров, настройка оплаты и доставки, настройка аналитики, запуск рекламы;
• Опыт вывода «проблемных» проектов или направлений в стабильное состояние;
• Опыт работы с WMS / TMS, управлением заказами, логистикой;
• Опыт внедрения AI-инструментов в рабочие процессы;
• Владение Jira, Confluence, инструментами финпланирования и веб-аналитики.​​​​

Условия:

• оформление по ТК РФ;
• 4000 руб. ежемесячно в корпоративном маркетплейсе льгот после месяца работы, льготный ДМС;
• бесплатные занятия йогой и растяжкой в здании офиса 2 раза в неделю;
• мы гибко подходим к организации рабочего времени (можно выбрать время начала работы с 8, 9, или 10 утра), работа в офисе компании (удалёнки, гибрида - нет);
• в нашем офисе в 5-ти минутах от метро "Выборгская" есть всё необходимое для комфортной работы. А совсем рядом живописные парки и набережная Невы.

Уважаемые соискатели, пожалуйста, в сопроводительном письме укажите ожидаемый уровень дохода. Без этой информации - резюме не будет рассмотрено.