Ночной оператор службы поддержки

Дата размещения вакансии: 23.09.2026
Работодатель: Cosmos Hotel Group
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
проспект Мира 150
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Организация индивидуальных и групповых деловых поездок.
  • Бронирование, оформление, обмен и возврат авиа- и ж/д билетов, расчет сложных маршрутов.
  • Бронирование отелей в России и за рубежом, трансферов, аренды автомобилей и страховых полисов.
  • Организация VIP-обслуживания в аэропортах, включая Fast Track.
  • Визовая поддержка и консультирование клиентов по вопросам поездок.
  • Взаимодействие с поставщиками услуг, решение нестандартных и конфликтных ситуаций.
  • Ведение документооборота, баз данных и отчетности.

Требования:

  • Опыт работы в сфере туризма или Business Travel.
  • Уверенное владение системами бронирования Amadeus, Sabre, «Сирена».
  • Знание технологий оформления авиа- и ж/д билетов, тарифов, правил обмена и возврата.
  • Знание гостиничного продукта и VIP-услуг аэропортов.
  • Английский язык для работы с тарифами и переписки с поставщиками.
  • Клиентоориентированность, грамотная речь, внимательность и умение оперативно решать сложные задачи.

Условия:

  • Официальное оформление, белая конкурентная зп.
  • ДМС после испытательного срока.
  • График работы: 2/2 ночные смены.
  • Работа в удаленном формате или офис в отеле Cosmos ВДНХ.