Специалист по работе с отзывами и чат-поддержке (Специалист контакт-центра)

Эксклюзивный дистрибьютор медицинской техники торговых марок OMRON Healthcare и CS Medica - приглашает на работу Специалиста колл-центра.

Чем предстоит заниматься:

• 80% Общение в чате (Jivo) и обработка с отзывов на маркетплейсах.
• 20% Входящие звонки (без продаж). Консультирование клиентов по техническим характеристикам , до сервисная диагностика приборов. Ведение отчетности по содержанию обращений, отзывов, консультаций.

Для нас важно:

• Опыт консультирования клиентов, в том числе письменные ответы на обращения.
• Грамотная устная и письменная речь, обучаемость.
• Цифровая грамотность (умение пользоваться горячими клавишами и быстро находить необходимую информацию).

Мы предлагаем:

• Работа в центе Москвы: офис м.Павелецкая (5 мин. пешком).
• Дружный небольшой коллектив.
• График работы 5/2 (9:00-17:30, 9:30-18:00 или 10:30 до 19:00 по заранее согласованному графику).
• Зарплата: оклад 72000 руб. net (на руки), квартальные премии по результатам работы.
• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ.
• Добровольное медицинское страхование.
• Premium-доступ к сервису BestBenefits.
• Неограниченный доступ к ресурсам компании: корпоративная библиотека более 200 книг и аудио книг, более 50 электронных курсов на разные тематики, возможность прохождения платных курсов по специальности.