Администратор банного комплекса

В ГРК "Русская Деревня" требуется Администратор банного комплекса.

Обязанности:
- Встреча гостей. Администратор приветствует посетителей, провожает их к раздевалкам и объясняет правила пользования баней.

• Предложение услуг бани. Администратор информирует гостей о дополнительных услугах, таких как массаж, пилинг, обёртывания и другие спа-процедуры.
• Работа с входящими сообщениями. Администратор оперативно обрабатывает все запросы, поступающие по телефону, мессенджерам и другим каналам связи, предоставляя информацию о ценах, расписании и других важных деталях.
• Бронирование. Администратор принимает и обрабатывает заявки на бронирование бани, координируя время посещений и обеспечивая комфортное размещение всех гостей.
• Реализация дополнительных товаров. Администратор следит за наличием и продаёт сопутствующие товары, такие как веники, эфирные масла, банные принадлежности и напитки, а также ведёт учёт реализованной продукции.
• Организация процессов. Администратор координирует работу персонала (истопника, уборщицы и парильщика), следит за выполнением обязанностей и обеспечивает бесперебойную работу всех систем.
• Составление и ведение базы данных клиентов. Администратор ведёт учёт постоянных клиентов, отслеживает их предпочтения и обеспечивает персонализированный подход.
• Составление графиков работы сотрудников. Администратор планирует рабочий график персонала, обеспечивая достаточное количество сотрудников в течение всего рабочего дня.
• Составление и сдача отчетности за предыдущий день. Расчет с посетителями. Работа в "айке".

Требования:
- опыт работы не менее 1 года администратором;

• организаторские способности;
• способность к личному развитию и профессиональному росту;
• высокая работоспособность;
• стрессоустойчивость;
• коммуникабельность.

Условия:

- Соц. пакет согласно ТК РФ, бесплатное питание, оплата ежегодных отпусков и больничных листов.

- Медицинские услуги (скидка на МРТ).

- Мед. осмотр за счет работодателя.

- Скидки на услуги комплекса.

- Ежемесячный бонус в виде продукции собственного производства.

- З/плата: оклад + % от продаж + премия за выполнение плана банного комплекса.

- График работы 2/2 с 10:00 до 22:00