О компании
TREND — платформа стратегического мэтчинга для предпринимателей и топ-менеджеров. С помощью искусственного интеллекта мы анализируем бизнес, экспертизу и запросы участников и соединяем людей, которым действительно есть что дать друг другу — онлайн и на закрытых бизнес-мероприятиях. Наша аудитория — собственники и руководители компаний.
Сейчас мы формируем постоянную команду исходящих коммуникаций. Это не разовая подработка «обзвонить список»: первый проект — возвращение в коммуникацию нашей базы бывших клиентов и участников, дальше — работа с новыми базами, включая холодный outbound.
Чем предстоит заниматься
- Системно отрабатывать выделенный пул контактов в CRM.
- Совершать исходящие звонки; при недозвоне — продолжать работу по установленной логике повторных попыток.
- Восстанавливать контакт с бывшими клиентами и участниками: узнавать, чем человек занимается сейчас, как изменился его бизнес.
- Выявлять актуальные бизнес-задачи и запросы собеседника и понимать, насколько ему может быть полезен TREND.
- Коротко и понятно объяснять следующий шаг и при наличии интереса назначать квалификационную встречу с командой TREND.
- Фиксировать итог каждого контакта, содержание разговора и статусы в CRM.
- В дальнейшем — работать с другими базами, в том числе полностью холодными, по адаптированному сценарию.
Важно: продавать по телефону не нужно. Ваша задача — живой разговор, диагностика и передача заинтересованного человека на следующий этап. При этом объём звонков — один из ключевых показателей работы, и мы отдельно поощряем высокий темп.
Что для нас важно
- Опыт исходящих звонков: квалификация лидов, SDR / outbound, call-центр, реактивация базы или продажи.
- Грамотная, уверенная речь; умение спокойно и на равных общаться с собственниками и руководителями бизнеса.
- Умение вести живой разговор по сценарию, а не зачитывать скрипт.
- Умение задавать вопросы, слышать ответы и быстро понимать контекст собеседника.
- Высокая рабочая дисциплина: способность держать темп и объём в течение всего дня.
- Спокойное отношение к отказам, недозвонам и повторным попыткам.
- Аккуратность в работе с CRM.
- Готовность работать не только с тёплой базой, но и с холодными контактами.
Эта вакансия, скорее всего, не для вас, если
- вам комфортнее читать текст по бумажке, чем вести диалог;
- вам важно закрывать продажу с высоким чеком в первом же звонке — здесь другая задача;
- вы ищете оплату за присутствие на смене без ответственности за объём и результат;
- вы не готовы к холодным звонкам.
Условия и мотивация
Доход складывается из оплаты за объём отработки и бонусов за результат.
Действующая схема на текущем проекте:
Полностью отработанный уникальный контакт - 80 ₽
Назначена квалификационная встреча - 300 ₽
Встреча фактически состоялась - 300 ₽
Модератор подтвердил целевого лида - 400 ₽
Пример: 100 полностью отработанных контактов = 8 000 ₽ + бонусы за результат. Один контакт, доведённый до состоявшейся встречи и подтверждённый как целевой, приносит 80 + 300 + 300 + 400 = 1 080 ₽.
Повторные попытки дозвона одному человеку не считаются отдельными контактами; перенос одной и той же встречи не даёт повторного бонуса.
Дополнительно: еженедельный бонус сотруднику, совершившему наибольшее количество звонков за неделю.
Честно предупреждаем: эта схема действует для текущей базы. При переходе на другие базы (например, холодный outbound) структура и размер мотивации могут корректироваться в зависимости от сложности контакта и задач.
Также:
- обучение: контекст TREND, цель звонка, сценарий, критерии передачи на встречу, работа в CRM;
- первые звонки — с поддержкой и обратной связью;
- работа с аудиторией предпринимателей и возможность развиваться внутри растущей AI-компании.
Как проходит отбор
Короткий и практический процесс, решение принимаем быстро:
- Короткий звонок-знакомство.
- Интервью 15–20 минут.
- Ролевая отработка звонка — обязательный этап: небольшой звонок в ситуации, приближенной к реальной работе.
- Решение и старт обучения.
