СПЕЦИАЛИСТ ПОДДЕРЖКИ BITUPRO — УДАЛЁННО
BituPro — современная программа для авторазборов и бизнеса в сфере автозапчастей.
Ищем человека, который станет главным помощником для наших клиентов: поможет разобраться в программе, ответит на вопросы и доведёт любую проблему до решения.
Что нужно делать:
• Отвечать клиентам по работе с BituPro
• Помогать разобраться с функциями программы
• Сопровождать клиентов при переходе с других программ на BituPro
• Решать типовые технические вопросы
• Если обнаружен баг или сложная проблема — грамотно собрать информацию и передать её техническому отделу
• Контролировать решение вопросов клиентов
• Раз в неделю прозванивать компании, узнавать, всё ли хорошо, и собирать обратную связь
• Передавать пожелания и предложения клиентов нашей команде
Кого мы ищем:
• Уверенно работаешь с компьютером и быстро разбираешься в новых программах
• Умеешь понятно объяснять даже сложные вещи
• Спокойно и доброжелательно общаешься с людьми
• Не бросаешь вопрос клиента на полпути
• Ответственный и внимательный
Опыт работы в поддержке или с CRM/учётными программами будет плюсом.
Условия:
🏠 Полностью удалённая работа
💰 Зарплата — 50 000 ₽
📅 Понедельник–пятница: 09:00–19:00
📅 Суббота: 09:00–15:00
Воскресенье — выходной
Нам нужен не человек, который просто отвечает на сообщения, а специалист, который действительно помогает клиентам и становится связующим звеном между пользователями BituPro и нашей командой.
