улица Дегтярёва 19
PANDA Fulfillment | Новосибирск
Ищем руководителя, который возьмёт на себя операционное управление фулфилментом и будет отвечать за результат направления.
Мы работаем с продавцами Wildberries и Ozon: приёмка и хранение товара, маркировка, комплектация, упаковка, отгрузка, FBS и другие услуги для продавцов.
Сейчас мы растём и ищем человека, который сможет превратить текущую работу в системный, управляемый и масштабируемый бизнес-процесс
Что предстоит делать
Управление
* организовать ежедневную работу фулфилмента;
* ставить задачи сотрудникам и контролировать их выполнение;
* планировать загрузку склада и распределять ресурсы;
* контролировать сроки, качество и производительность;
* выстраивать взаимодействие между складом, клиентским отделом и менеджерами маркетплейсов;
* находить проблемы в процессах и устранять их.
Планирование и развитие
* формировать планы на неделю, месяц и квартал;
* определять приоритеты и контролировать достижение показателей;
* планировать потребность в сотрудниках и оборудовании;
* участвовать в разработке новых услуг и направлений;
* готовить предложения по оптимизации процессов и снижению себестоимости;
* масштабировать процессы без потери качества.
Команда
* участвовать в подборе сотрудников;
* организовать адаптацию и обучение;
* распределять зоны ответственности;
* контролировать дисциплину и результат;
* формировать сильную самостоятельную команду;
* проводить регулярные планёрки и разбор результатов.
Клиенты
* контролировать качество обслуживания клиентов;
* решать нестандартные и конфликтные ситуации;
* контролировать выполнение договорённостей;
* работать над удержанием и развитием клиентской базы.
Экономика
* контролировать выручку и операционные расходы;
* следить за загрузкой склада и эффективностью сотрудников;
* участвовать в формировании тарифов;
* контролировать прибыльность услуг;
* готовить собственникам понятную отчётность по ключевым показателям.
Что мы ожидаем от кандидата
Нам нужен не диспетчер и не старший кладовщик.
Нужен человек, который умеет управлять через цифры, задачи и людей и самостоятельно доводить поставленные цели до результата.
Будет плюсом опыт в:
* фулфилменте;
* складской логистике;
* e-commerce;
* Wildberries / Ozon;
* управлении операционными командами.
Обязательно:
* системность;
* ответственность за результат;
* умение планировать;
* умение ставить задачи и контролировать их выполнение;
* способность самостоятельно принимать решения;
* развитые управленческие навыки;
* уверенная работа с таблицами и цифрами.
Что предлагаем
* работу в развивающемся фулфилменте;
* высокий уровень самостоятельности и влияния на результат;
* возможность выстроить систему практически с нуля;
* прямое взаимодействие с собственником;
* возможность влиять на процессы, команду, продукт и экономику направления;
* понятные цели и KPI;
* фиксированную часть + мотивацию за результат;
Мы ищем человека надолго
Если вам интересно не просто «руководить складом», а построить работающую систему, которая сможет масштабироваться вместе с бизнесом, будем рады познакомиться.
В отклике коротко расскажите о своём управленческом опыте: сколько человек было и за какие показатели отвечали
