з/п не указана
Москва
Более 6 лет
Мы строим автоматизированную банковскую систему (АБС) для филиала Сбера в Индии. Система состоит из набора модулей - ядро, бухучет, отчетность, кредитные и не только продукты, интернет-банк и антифрод система.
Часть команды находится в России, часть в Индии. И это отличная возможность поработать в интернациональном коллективе!
Обязанности
- управление технологическими рисками, проблемами, инцидентами (процессы ITSM)
- контроль соблюдения тех. стандартов и внутренних нормативных документов по автоматизированным системам трайба
- помощь администраторам в устранении нетиповых инцидентов (сбор фактуры для анализа, подключение необходимых компетенций, эскалация)
- формирование отчетности по процессам ITSM
- формирование и анализ статистических данных
- развитие и автоматизация процесса получения статистики и отчетности
- методологическая помощь сотрудникам подразделения
- контроль исполнения требований процесса всеми его участниками
- создание обучающих материалов; обучение сотрудников по работе с процессами
- участие в рабочих группах на уровне банка в рамках курируемых направлений (оптимизация ВНД, цели SberWorks)
- проведение meetup и demo.
Требования
- знание английского языка не ниже B2 (ОБЯЗАТЕЛЬНО), умение свободно устно общаться на технические темы, готовность пройти интервью на английском языке
- высшее образование (техническое, физико-математическое, IT, экономическое)
- умение анализировать большие объемы данных, формировать и проверять гипотезы, презентовать результаты анализа с использованием специализированных инструментов автоматизации
- знание процессов ITSM
- опыт работы в системах автоматизации ITSM-процессов Enterprise уровня (HP Service Manager, etc.)
- продвинутый пользователь MS Office, Confluence, Jira
- умение строить отчетности по процессам
- умение протоколировать и согласовывать содержание инициируемых совещаний.
Условия
- возможность выбрать удобный формат работы: гибрид или офис
- комфортный современный офис: г. Москва, Ул. Вавилова, 19
- ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
- корпоративный спортзал и зоны отдыха
- более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
- расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
- ипотека выгоднее до 7% для каждого сотрудника
- бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
- вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
