улица 50 лет ВЛКСМ 16И
Стоматологическая клиника ДЕНТОРА приглашает управляющего, который возьмёт на себя
ежедневное операционное управление клиникой и станет ключевым человеком в её дальнейшем развитии.
ДЕНТОРА — действующая стоматологическая клиника в Ставрополе с многолетней историей,
четырьмя стоматологическими кабинетами, собственной зуботехнической лабораторией и
компьютерной диагностикой.
У клиники сформирована сильная профессиональная репутация, большая база пациентов и
высокие позиции в независимых стоматологических рейтингах.
Сейчас мы переходим к новой модели управления, при которой собственник и главный врач концентрируется на медицине, развитии и стратегии, а ежедневное управление клиникой постепенно передаётся профессиональному руководителю.
Почему эта позиция может быть интересна?
Это не вакансия «старшего администратора».
Управляющий будет непосредственно взаимодействовать с собственником клиники и получит
возможность реально влиять на то, как устроена работа организации.
У вас будет возможность:
-принимать участие в построении новой системы управления;
-формировать свою административную команду;
-менять и улучшать существующие процессы;
-влиять на сервис, эффективность и результаты клиники;
-самостоятельно принимать решения в рамках согласованных полномочий;
-видеть результаты своих решений в конкретных показателях;
-расти вместе с клиникой и расширять уровень ответственности и дохода.
Мы ищем человека, которому интересно не только поддерживать уже существующий порядок, но
и создавать работающую систему.
При этом от нового руководителя не ожидается знание всех стоматологических процессов с
первого дня.
Медицинскую специфику, внутренние процессы и стандарты клиники мы готовы передать и
объяснить.
Чем предстоит заниматься:
Основная задача управляющего — обеспечить стабильную, организованную и эффективную
ежедневную работу клиники.
В зоне ответственности будут:
-управление административным и вспомогательным персоналом;
-подбор и адаптация новых сотрудников;
-организация рабочих процессов и графиков;
-контроль качества работы администраторов;
-контроль обработки входящих обращений пациентов;
-работа с CRM и другими информационными системами;
-контроль записи и загрузки врачей;
-контроль клиентского сервиса;
-организация работы с жалобами и сложными ситуациями;
-контроль выполнения внутренних стандартов клиники;
-участие в формировании регламентов и чек-листов;
-контроль закупок и текущих операционных расходов;
-работа с основными показателями клиники;
-поиск слабых мест и точек роста;
-подготовка краткой управленческой отчётности для собственника.
Управляющий не принимает медицинских решений — это зона ответственности врачей и главного врача.
Кого мы хотим видеть?
Для нас гораздо важнее управленческое мышление и реальные результаты, чем конкретное
название предыдущей должности.
Мы готовы рассматривать кандидатов как из стоматологии и частной медицины, так и из других
отраслей, связанных с управлением людьми и высоким уровнем клиентского сервиса.
Нам особенно важны:
-самостоятельность;
-ответственность за результат;
-инициативность;
-умение организовывать людей;
-способность принимать решения;
-умение работать с цифрами;
-требовательность без грубости;
-способность спокойно проводить сложные разговоры;
-умение находить причину проблемы, а не только устранять её последствия;
-готовность в период построения системы лично разбираться в процессах;
-уверенная работа с компьютером, CRM и таблицами.
Большим преимуществом будет опыт, когда вам приходилось не только управлять уже
созданной системой, но и самостоятельно её улучшать или перестраивать.
Что мы предлагаем:
-прямую работу с собственником клиники;
-реальную возможность влиять на решения;
-отсутствие длинной корпоративной бюрократии;
-свободу действий внутри согласованных полномочий и бюджета;
-возможность сформировать сильную команду под своим управлением;
-участие в стратегическом развитии клиники;
-современную действующую клиническую инфраструктуру;
-сильный существующий бренд и репутацию;
-фиксированную часть заработной платы + систему KPI;
-совокупный доход на стартовом этапе до 100 000 ₽ на руки;
-возможность пересмотра уровня дохода вместе с ростом ответственности и результатов.
Мы понимаем, что эффективное управление невозможно без полномочий.
Поэтому наша цель — не найти исполнителя, которому собственник ежедневно объясняет, что
делать, а постепенно передать управляющему полноценную ответственность за операционную
работу клиники.
Если вам интересно не просто занимать руководящую должность, а видеть результат созданной
вами системы — будем рады познакомиться.
