Привет!
Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель.
Сейчас мы ищем амбициозного аккаунт-директора. У нас много крупных и амбициозных проектов, сложные задачи и клиенты, которым важно не просто «коммуницировать», а понимать бизнес-задачу, предлагать решения и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Обязанности:
-
Активное подключение к ведению ключевого клиента (в том числе личное присутствие на встречах)
-
Управление рекламными проектами в инфлюенс-маркетинге от брифа до отчетности.
-
Построение и поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
-
Управление командой аккаунтов: постановка задач, контроль, развитие и обучение.
-
Координация работы команды и контроль соблюдения внутренних процессов.
-
Подготовка коммерческих предложений, смет, медиапланов и презентаций.
-
Контроль сроков, бюджетов, KPI и качества реализации проектов.
-
Ведение переговоров с клиентами и защита интересов агентства и команды.
-
Оперативное решение конфликтных и кризисных ситуаций.
-
Подготовка и презентация отчетности по проектам.
-
Контроль документооборота.
-
Развитие текущих клиентов и участие в допродажах.
-
Самостоятельное выполнение ключевых аккаунтских задач при необходимости.
Требования:
-
Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе в рекламном или digital-агентстве.
-
Опыт управления командой.
-
Опыт ведения крупных и требовательных клиентов.
-
Опыт кризис-менеджмента и решения конфликтных ситуаций.
-
Опыт работы с инфлюенс-маркетингом.
-
Умение самостоятельно готовить коммерческие предложения, сметы, медиапланы и презентации.
-
Навыки работы с аналитикой, отчетностью и KPI проектов.
-
Сильные переговорные и коммуникативные навыки.
-
Умение отстаивать позицию и интересы команды и агентства.
-
Умение делегировать и контролировать выполнение задач.
-
Готовность при необходимости самостоятельно погружаться в операционные задачи и делать их руками.
-
Навыки обучения и развития сотрудников.
-
Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях.
-
Системность, ответственность и умение работать с большим количеством задач одновременно.
-
Высокая мотивация к профессиональному росту и развитию клиентов.
Условия:
-
Гибкий гибридный график: мы работаем с понедельника по пятницу, формат работы удаленный в Москве. У нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя;
-
Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам.
-
Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому.
-
Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста.
-
Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.
-
Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.
Мы ждем твой отклик!
