з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы – HR-холдинг Ventra. Уже более 22 лет мы специализируемся на предоставлении инновационных решений, HR-консалтинга и гибкой занятости.
Ventra входит в список лучших работодателей России по версии HH, подразделения группы компаний входят в рейтинги крупнейших ИТ-компаний, крупнейших трейд-маркетинговых агентств, а руководители группы – в список ТОП-1000 российских менеджеров.
На текущий момент мы находимся в поиске активного, мотивированного Специалиста технической поддержки системы "Честный знак" в крупную FMCG-компанию.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ инцидентов по направлению MES TS,ATTP.
- Работа с обращениями по проблемам формирования отчётности в ГИС МТ.
- Устранение проблем связанных с отчетностью.
- Контроль целостности мастер данных и их соответствие данным смежных систем (SAP ECC, MES TS, Национальный каталог).
- Управление правами доступа к MES TS, ATTP.
- Участие в тестирование систем SAP ATTP, MES TS.
- Администрирование системы MES TS.
- Взаимодействие со службами поддержки подрядчика – MES TS, ГИС МТ, SAP ATTP.
- Консультации сотрудников по работе системы маркировки.
- Разработка документации (Пользовательские инструкции, схемы).
Что мы ждём от тебя:
- Опыт работы в сфере ИТ и в поддержке систем маркировки.
- Навыки работы с языками разметки (XML, HTML) и языком описания структур XSD.
- Понимание принципов работы службы поддержки, навыки структурирования большого объема информации.
- Опыт разработки документации (Пользовательские инструкции, верхнеуровневые схемы и т.д.).
- Проактивность, нацеленность на предотвращение инцидентов.
- Умение слушать, понимать проблемы пользователей и трансформировать их в задачи для служб поддержки.
- Высокий уровень обучения, умение работать с большим объемом данных.
- Хорошие навыки командной работы и решения проблем.
- Умение находить и строить стабильные и эффективные процессы.
Будет плюсом:
- Опыт управления данными.
- Понимание принципа работы регуляторных систем и то, как бизнес-процессы обычно соответствуют требованиям законодательства.
- Опыт работы с системами прослеживаемости.
- Опыт работы аналитиком.
Что мы предлагаем:
- Полностью белое оформление по ТК РФ (белая заработная плата, отпуска, больничные).
- Оформление в ИТ-аккредитованную компанию (мобилизационная бронь, льготная ИТ-ипотека при наличии действующей).
- Возможность удаленного или гибридного формата работы.
