Мастер-приемщик цеха по ремонту грузовых автомобилей

Обязанности:

• Прием грузовых автомобилей от клиентов, детальный опрос и диагностика для определения круга проблем;
• Консультирование клиентов: разъяснение необходимых работ, формирование и согласование стоимости ремонта;
• Постановка технических заданий для механиков, координация их работы и контроль сроков выполнения заказов;
• Ведение всей необходимой документации: заказ-наряды, отчеты по работам и запчастям;
• Информирование клиентов о статусе ремонта, согласование дополнительных работ и решение спорных вопросов;
• Контроль качества выполненных работ и соблюдение стандартов сервиса.
• Взаимодействие со складом по вопросам наличия и резервирования запчастей.

Требования:

• Опыт работы приемщиком или консультантом в сервисе грузовой техники;
• Знание технического устройства грузовиков, приветствуется опыт с FAW;
• Умение читать техническую документацию и проводить первичную диагностику;
• Навыки грамотного общения с клиентами, работы с возражениями и в стрессовых ситуациях
• Желательно знание CRM

Условия:

• График работы: 5/2

• Выплаты з/п 2 раза в месяц;

• Оплачиваемый отпуск;

• Дружный коллектив