улица Романова 28
АО «Инвестиционная компания Юнисервис Капитал» — надежная инвестиционная компания с 17-летним опытом, стратегический партнер малого и среднего бизнеса на финансовом рынке. Мы эксперты в организации облигационных займов, сопровождении IPO, доверительном управлении и брокерском обслуживании.
Почему профессионалы выбирают нас:
- Влияние и масштаб: Входим в ТОП-15 организаторов IPO в России и ТОП-10 по выпуску высокодоходных облигаций (ВДО).
- Свобода от бюрократии: Обладая всеми лицензиями, мы сохраняем гибкость, ценим скорость решений и живую экспертизу.
- Команда экспертов: Мы создаем стратегии лидерства и активно инвестируем в профессиональный рост.
Концепция роли
На старте ваш приоритет — провести аудит и выстроить архитектуру клиентского обслуживания в продуктах брокерское обслуживание (БО) и доверительное управление (ДУ). Настроив прозрачные, измеримые и качественные процессы работы с клиентами, вы перейдете ко второму этапу: стратегическому развитию направления и личным продажам.
Важно: Мы не практикуем «холодные звонки». Наши продажи — это выстроенные отношения, личные встречи, экспертное сопровождение и присутствие на бизнес-площадках.
Ключевые задачи и этапы:
Этап 1. Аудит, архитектура клиентского сервиса и операционное руководство
- Аудит процессов: Проведение комплексного аудита текущих бизнес-процессов клиентского обслуживания.
- Стандартизация сервиса: Выстраивание прозрачного и премиального клиентского пути (CJM): от онбординга и открытия счетов до ежедневной отчетности и взаимодействия с бэк-офисом и площадками (ММВБ).
- Методология и контроль: Актуализация регламентов работы с премиальными клиентами (ФЛ и ЮЛ), настройка архитектуры задач в CRM и клиентских платформах.
- Руководство сервисом: Операционное руководство, контроль качества сопровождения сделок, управление документооборотом и проактивное решение запросов инвесторов.
Этап 2. Стратегическое развитие и привлечение капитала
- Определение стратегии продаж и работы с клиентами.
- Активное участие в профильных экономических форумах, выставках, отраслевых мероприятиях и бизнес-клубах для расширения пула потенциальных инвесторов.
- Личные продажи и переговоры.
- Развитие действующего портфеля: кросс-продажи и углубление работы с существующей клиентской базой.
- Анализ рынка, формирование коммерческих стратегий.
Наши пожелания к кандидатам:
- Высшее образование.
- Опыт работы в финансовом секторе (инвестиционные компании, брокерские компании, Private Banking, премиальные направления крупных банков) — обязателен.
- Опыт в клиентском сервисе: успешный опыт руководства или выстраивания процессов клиентского обслуживания.
- Успешный опыт работы в сегменте привлечения крупных корпоративных клиентов и(или) инвесторов.
- Знание брокерских процессов, инвестиционных продуктов, принципов работы с биржевой инфраструктурой и документооборотом, понимание рынка ценных бумаг.
- Навыки управления командой продаж и развития сотрудников.
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Высокая конкурентная заработная плата;
- ДМС со стоматологией;
- График работы 5/2 с 09.00 до 18.00;
- Оплачиваемый день отдыха (за счет компании) в день рождения работника;
- Современный комфортный офис в центре города;
- Возможности карьерного развития, повышение квалификации.
Мы ценим человечный подход, поэтому не используем автоматические фильтры и ботов. Все отклики обрабатывает профессиональный HR, чтобы не упустить важное.
