Руководитель отдела продаж / Операционный директор (с функциями HR-специалиста)

Требования:

• Высшее образование, стаж работы в сфере продаж юридических услуг не менее 2-х лет, опыт управления персоналом от 10 сотрудников.
• Навыки построения бизнес-процессов «с нуля» и их масштабирования.
• Сильные лидерские качества, системное мышление, ориентация на результат и цифры.
• Умение работать в режиме многозадачности (продажи + операционка + HR).
• Руководитель отдела продаж должен знать основы менеджмента продаж; основы методов анализа и прогнозирования продаж; основы маркетинга; основы бухгалтерского учета; основы трудового законодательства; основы законодательства о несостоятельности (банкротстве) физических лиц.
• Руководитель отдела продаж должен обладать навыками управления персоналом и наставничества, навыками ведения переговоров, соблюдать правилами речевого этикета и межличностного общения с клиентами.

Основные должностные обязанности:

• В прямом подчинении ~14 человек: менеджеры по продажам, сотрудники сопровождения, офис-менеджеры.
• Составлять и контролировать выполнение плана продаж, плана сбора вторичных оплат.
• Организовывать эффективную работу менеджеров по продажам в 6 филиалах Иркутской области, контролировать индивидуальные показатели продаж (постоянное обучение в условиях постоянно меняющейся судебной практики, разработка и введение продажи новых дополнительных услуг), помощь в проведении сложных юридических консультаций путем подключения по видеосвязи в удаленные филиалы. Готовность участвовать в удаленных сложных продажах в выходные дни.
• Организовывать эффективную работу отдела сопровождения действующих клиентов по отношению к сбору вторичных оплат.
• Подготавливать данные о заработной плате сотрудников.
• Разрабатывать сценарии взаимодействия с клиентами, стандарты и регламенты работы.
• Отрабатывать возражения, разрешать критические и сложные ситуации с клиентами.
• Полный цикл найма: поиск, собеседование, адаптация и удержание персонала, подбор кадров, осуществляющих продажи продуктов и услуг, а также сопровождение действующих клиентов в юридической сфере, офис-менеджеров. Разрешать разногласия в рамках трудовой деятельности сотрудников отдела продаж, отдела сопровождения, офис-менеджеров.
• Оптимизировать и развивать каналы поиска клиентов.
• Планировать программы продвижения услуг, мероприятия по стимулированию спроса.
• Составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам услуг.
• Открытие новых филиалов «под ключ»: от поиска помещения до найма и запуска продаж.
• Оптимизация операционных затрат и повышение эффективности каждого подразделения.
• Участие в стратегическом планировании и отчетности перед собственниками.

Условия:

• достойная оплата труда с прозрачной системой KPI
• отдельный кабинет в офисе в центре Иркутска
• рабочий график понедельник-пятница с 9:00 до 18:00