Инженер поддержки сервиса

Обязанности:

• Диагностика и настройка сетевого оборудования совместно с выездным инженером
• Помощь выездным инженерам в устранении неисправностей на сети Холдинга, выявленных по результатам диагностики.
• Формирование задач для выездного инженера или сотрудников других служб по устранению неисправностей
• Проверка соответствия настраиваемого сетевого и клиентского оборудования требованиям приказов и регламентов Холдинга, а также выполнение самой конфигурации.
• Внесение и актуализация данных об оборудовании в информационные системы Холдинга.

Требования:

• Фундаментальные знания сетевых моделей
• Умение применять ключевые сетевые протоколы и технологии
• Базовое понимание Firewall (межсетевых экранов), ACL (списков контроля доступа), VPN (IPsec, SSL).
  Сервис-провайдерские технологии: MPLS, VPLS, L3VPN, BGP в деталях.
• Беспроводные сети (Wi-Fi): умение работать со стандартами (802.11ac/ax), протоколов безопасности (WPA2/3), архитектурой развертывания продуктов производителей (Ruckus, Huawei, unifi, mikrotik infinet).
• Голосовая связь и видео (VoIP/VC): умение работать с протоколами SIP, H.323, QoS для приоритизации трафика.
• Понимание классификации и маркировки трафика: Умение отличать видеопоток (RTP) от управляющего трафика (RTSP) и правильно назначать приоритеты (DSCP/CoS значения).
• Навыки настройки QoS на всех участках сети: От коммутаторов на периметрии (где подключены камеры) до магистральных каналов и центрального дата-центра
• Мультикаст (IGMP):
  - Обязательно знание: IGMP Snooping, IGMP Query, PIM Sparse Mode для правильной и контролируемой маршрутизации мультикаст-трафика и предотвращения "штормов".
• Основы электросвязи и телефонии

• Аналитический склад ума и умение решать проблемы

• Внимание к деталям.

• Умение работать в команде

• Коммуникативные навыки

• Управление временем и приоритетами (Time Management)

• Стрессоустойчивость

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная заработная плата;
• График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
• Программа ДМС: доступ к качественным медицинским услугам, лечению без длительных ожиданий, очередей и дополнительных затрат для сотрудников компании;
• Скидки на услуги компании, бонусные программы от наших партнеров;
• Возможность профессионального обучения и карьерного роста в команде профессионалов!