Операционный руководитель / Руководитель отдела закрытия заявок
Мы — стабильная компания, оказывающая услуги производственным, складским и логистическим объектам с привлечением исполнителей на линейные задачи.
В связи с ростом компании ищем Руководителя отдела закрытия заявок — операционного руководителя, который сможет выстроить контроль ежедневных выходов, работу менеджеров объектов, оперативные замены и порядок в процессах.
Что предстоит делать
- Руководить командой менеджеров ОКВ / менеджеров объектов.
- Распределять заявки и контролировать нагрузку команды.
- Контролировать подтверждение исполнителей на объекты.
- Следить за фактическими выходами и оперативным закрытием невыходов.
- Разбирать причины срывов, невыходов и повторяющихся проблем.
- Контролировать корректность данных, табелей и ежедневной отчётности.
- Взаимодействовать с HR-отделом, клиентскими менеджерами и бригадирами по операционным вопросам.
- Внедрять регламенты, чек-листы и понятные правила работы отдела.
- Контролировать дисциплину команды и выполнение ключевых показателей.
Нам важно
Мы ищем человека, который:
- имеет опыт управления командой от 3–5 человек;
- умеет работать с цифрами, таблицами и CRM;
- не боится конфликтных и срочных ситуаций;
- умеет требовать результат с подчинённых;
- спокойно работает в динамичной операционной среде;
- умеет разбирать причины проблем, а не просто фиксировать факт;
- может навести порядок в процессах и добиться соблюдения правил.
Будет преимуществом Опыт работы в сферах:
- аутсорсинг / аутстаффинг;
- массовый подбор;
- логистика;
- складская операционка;
- производство;
- доставка / диспетчерские службы;
- управление распределённой командой.
Что для нас не подходит
Нам не подойдёт кандидат, который не любит цифры и отчётность, избегает сложных разговоров, ждёт инструкций на каждый шаг или перекладывает ответственность на другие отделы.
Условия
- Удалённый формат работы.
- График 5/2.
- Важна готовность быть на связи в ключевые операционные часы.
- Подчинение напрямую руководителю компании.
Доход: фиксированный оклад + KPI. Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом
Возможность выстроить систему работы отдела и влиять на процессы.
Кого мы ищем: Нам нужен не просто руководитель отдела, а операционный управленец, который умеет держать ежедневный ритм, контролировать команду, быстро реагировать на сбои и доводить задачи до результата.
