Координатор лечения

Мы ищем координатора лечения, который станет связующим звеном между пациентом, врачом и клиникой.

Наша задача — не просто записать пациента на приём, а помочь ему разобраться в плане лечения, понять каждый этап и прийти к осознанному решению о лечении.

Что нужно будет делать:

— встречать и сопровождать пациентов в клинике;

— общаться с пациентами после консультации врача;

— подробно рассказывать о плане лечения, этапах и сроках;

— помогать пациенту разобраться в стоимости и вариантах лечения;

— работать с возражениями и вопросами пациентов;

— контролировать дальнейшие записи и этапы лечения;

— поддерживать связь с пациентом до начала и в процессе лечения;

— взаимодействовать с врачами, администраторами и другими сотрудниками клиники;

— работать с CRM и вести необходимую информацию по пациентам;

— возвращаться к пациентам, которые пока не приняли решение о лечении;

— контролировать, чтобы пациент не «потерялся» между консультацией и лечением.

Нам важно, чтобы кандидат:

— легко находил(а) общий язык с разными людьми;

— умел(а) слушать и задавать правильные вопросы;

— грамотно и уверенно разговаривал(а);

— не боялся(ась) продаж и умел(а) объяснять ценность лечения без давления;

— был(а) внимательным(ой) к деталям и ответственным(ой);

— умел(а) работать в команде;

— спокойно относился(ась) к большим объёмам информации;

— был(а) инициативным(ой) и не ждал(а), пока кто-то скажет, что нужно сделать.

Опыт работы в стоматологии, медицине или продажах будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидата без опыта, если есть желание учиться и развиваться.

Что мы предлагаем:

— работу в современной стоматологии;

— обучение продукту, стоматологии и работе с пациентами;

— понятную систему работы и наставничество на этапе адаптации;

— работу с сильной командой врачей;

— возможность профессионального и финансового роста;

— достойный доход: оклад + KPI;

— комфортное рабочее пространство и современную клинику;

— возможность влиять на свой результат и доход.

Кого мы ищем?

Нам нужен человек, который умеет выстраивать отношения с пациентом, понимает его сомнения и помогает ему пройти путь от первой консультации до лечения.