Гипсовая улица 3к3
Здравствуйте!
Меня зовут Максим Мосман, я основатель детейлинг-центра Sman Lab.
Уже более 7 лет мы занимаемся профессиональным детейлингом, оклейкой автомобилей полиуретановыми и виниловыми пленками, шумоизоляцией и антикоррозийной обработкой.
За это время мы собрали сильную команду профессионалов и заработали доверие сотен клиентов. Сегодня количество заказов растет, поэтому мы приглашаем в команду мастер-приемщик автомобилей.
Если вы умеете аккуратно разбирать и собирать автомобили, бережно относитесь к деталям и хотите работать в современном детейлинг-центре без простоев
Чем предстоит заниматься:
Главная задача мастера-приёмщика — сделать так, чтобы клиент с момента заезда автомобиля до его выдачи чувствовал внимание, профессионализм и полную уверенность в результате.
• Встреча и консультация клиентов по услугам детейлинг-центра.
• Приём и выдача автомобилей клиентов.
• Первичный осмотр автомобиля совместно с клиентом, фиксация внешнего состояния, имеющихся повреждений и особенностей автомобиля.
• Фото- и видеофиксация состояния автомобиля при приёме.
• Передача автомобиля мастерам и постановка задач по заказу.
• Контроль хода выполнения работ и соблюдения согласованных сроков.
• Взаимодействие с мастерами по вопросам дополнительных работ и особенностей автомобиля.
• Информирование клиента о ходе выполнения работ.
• Выявление дополнительных потребностей клиента и предложение подходящих услуг детейлинг-центра.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и формирование долгосрочных отношений с клиентами.
Требования:
• Умеет слышать клиента и выстраивать доверительные отношения;
• Не боится брать на себя ответственность;
• Умеет доводить каждый заказ до результата;
знание CRM-систем и программ учёта заказов;
опыт работы с клиентами премиум-сегмента;
Мы предлагаем:
Мы строим команду сильных специалистов, которым нравится то, чем они занимаются.
Если вам близок такой подход — откликайтесь на вакансию или звоните нам. Покажем центр, познакомим с командой и подробно расскажем о работе.
