Оператор контакт центра (г. Химки)

Обязанности:

• Осуществление исходящих звонков-опросов и сообщений (не продажи, не холодные звонки) клиентам по телефону, электронной почте, в мессенджерах и других каналах коммуникаций, в соответствии с процедурами и скриптами, утвержденными в Компании;

  Оказание консультационной поддержки потенциальным клиентам Компании, поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшими у клиента вопросами;

  Работа с входящими звонками, заявками клиентов (только на входящей линии);

  Корректный ввод в базу данных всей информации об обращении, поступившем по каналам связи в Контакт центр, в соответствии с правилами и требованиями, утвержденными в компании.

Требования:

• Образование – не ниже среднего специального;

  Грамотная речь;

  Опыт аналогичной работы будет являться преимущество

Условия:

• Работа в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна;

  Сплочённая, профессиональная команда;

  Проводится обучение;

  Режим работы: 2/2, либо 5/2;

  Совокупный доход 84 000 рублей gross;

  Оплата сверхурочной работы – в соответствии с законодательством;
  Бизнес центр класса А, располагается в г. Химки. Комфортные условия для работы и отдыха. Работа на территории офиса.