Менеджер отдела сопровождения

🎉 Приветствуем, будущий коллега! 🎉

Компания «ВМЕСТОДОЛГОВ» активно расширяется и ищет в команду менеджера отдела сопровождения. Если вы амбициозны, нацелены на результат и хотите развиваться в сфере юридических услуг — мы будем рады видеть вас в нашем коллективе!

О компании

Мы помогаем клиентам решать сложные финансовые проблемы «под ключ»: занимаемся полным списанием кредитов и долгов, судебной реструктуризацией, а также оказываем юридические услуги на досудебном этапе. Для нас важно не просто закрыть вопрос, а дать клиенту понятное и надёжное решение.

Что мы предлагаем

• Удалённую работу — вы сможете трудиться из любой точки, где есть стабильный интернет.
• Прозрачный старт: испытательный срок до 3 месяцев с чёткими критериями оценки.
• Удобный график: 5/2, с 09:00 до 18:00.
• Полную поддержку: профессиональное обучение, наставничество и помощь команды на всех этапах.
• Достойное вознаграждение: оклад — 50 000 рублей + премия (за выполнение стандартов компании и сбор дебиторской задолженности).

Чем предстоит заниматься

Отдел сопровождения работает с уже заключёнными договорами — ваша задача сделать процесс максимально комфортным и прозрачным для партнёров.

В ваши обязанности будет входить:

• сопровождение договоров в соответствии с утверждёнными скриптами и программой сопровождения;
• работа в CRM‑системе по внутренним инструкциям;
• ведение промежуточной отчётности в установленном формате (файлы в Google Docs, группы и карточки в CRM);
• выставление счетов и контроль оплат от партнёров согласно регламенту работы с клиентами;
• участие в обучающих мероприятиях (в том числе изредка во внерабочее время);
• организация и координация отдельных процессов внутри отдела сопровождения;
• постоянное погружение в специфику продукта и следование внутренним стандартам компании.

Важно: работа ведётся строго по регламентам, скриптам и нормативам — свободная трактовка процессов не допускается. Мы обязательно всему научим, но на старте важно быть готовым работать по установленным правилам.

Кого мы ищем

Нам нужен специалист, который уверенно чувствует себя в коммуникации и готов системно решать задачи:

• опыт работы на аналогичной должности;
• сильные навыки ведения переговоров и грамотная речь;
• стрессоустойчивость и умение сохранять конструктив в сложных ситуациях;
• аналитическое мышление и целеустремлённость;
• чувство юмора — чтобы легче справляться с нагрузкой и сохранять позитивный настрой в команде.

Если вы готовы расти вместе с нами и помогать людям решать серьёзные проблемы — отправляйте резюме или напишите короткое сопроводительное письмо: расскажите, почему эта роль вам интересна и какой опыт будет особенно полезен в нашей работе. Будем рады познакомиться! 😊