з/п не указана
Москва
От 3 до 6 лет
Чем предстоит заниматься:
- Развивать портфель дебетовых карт: анализировать клиентскую базу, активность карт, POS-оборот, остатки и использование платёжных сценариев
- Выявлять зоны роста в портфеле: спящие и малоактивные клиенты, снижение оборотов / остатков, отсутствие первой транзакции, уход в другие способы оплаты
- Формировать и запускать CRM / growth-гипотезы для роста транзакционной активности, остатков на текущих счетах и вовлечённости клиентов
- Разрабатывать и вести пилоты / кампании полного цикла: гипотеза, ЦА, контрольная группа, механика, каналы, KPI, запуск, анализ результата
- Совместно с аналитиками проводить сегментацию клиентской базы, A/B-тесты, uplift-анализ, post-period оценку и анализ эффективности кампаний
- Оценивать результаты пилотов, отделять инкрементальный эффект от самохода, сезонности, выбросов и других факторов
- Масштабировать успешные механики и переводить разовые пилоты в регулярные процессы / кампании
Наши пожелания к кандидатам:
- Высшее образование и опыт работы в CRM или развитии банковского продукта от 2 лет, включая запуск кампаний / пилотов полного цикла: от гипотезы и сегментации до анализа результата и масштабирования
- Понимание клиентской сегментации, контрольных групп, A/B-тестов, uplift-анализа, post-period оценки и продуктовой экономики кампаний
- Умение работать с данными и аналитикой: ставить задачи аналитикам, интерпретировать результаты, видеть выбросы / ограничения данных и превращать инсайты в бизнес-инициативы
- Опыт кросс-функционального взаимодействия, подготовки презентаций и управленческих материалов; самостоятельность, гибкость, ориентация на результат
- Опыт работы с дебетовыми картами, текущими счетами, платёжными продуктами, транзакционной активностью или программами лояльности
- Опыт с механиками стимулирования: кэшбэк, гемификация (задания / награды), повышенный процент на остаток, розыгрыши, автопополнение, персональные предложения
- Понимание платёжных сценариев: NFC, Pay-сервисы, стикеры, QR, альтернативные способы оплаты
- Опыт работы с малоактивными / спящими клиентами, реактивацией, удержанием и портфельными кампаниями
Что мы предлагаем:
- Оформление по срочному трудовому договору (декретная ставка)
- Стабильный прозрачный доход: заработная плата по итогам собеседования, премия по результатам работы
- График с 9:00 до 18:00, по пятницам сокращённый день
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, льготное страхование для близких, полис путешественника
- Бесплатный фитнес-зал A-Sport в офисах, сетка групповых занятий, турниры по киберспорту, теннису, футболу, волейболу, шахматам, корпоративные слоты на забегах
- Безлимитные онлайн-консультации психолога, фитнес-тренера, юриста, нутрициолога и других специалистов
- Карьерная траектория, менторство, курсы по ИИ, менеджменту, продукту и дизайну, доступ к внешнему обучению и конференциям
- Доступ к ИИ-платформе AlfaGen, нейросетям «в кармане сотрудника» — сервису Alfa AI, конструктору ИИ-агентов
- Мерч за вовлечённость, программа Приведи друга с выплатами без ограничений
- 60+ сообществ по интересам, проект Non-Random Coffee, премия Alfa Award лучшим сотрудникам и проектам
- Доступ к онлайн-библиотеке Alpina Digital, онлайн-курсам Синхронизация по искусству, кино, музыке и психологии
