Менеджер маркетплейсов

Обязанности:

• Ведение продаж на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете;
• Регистрация и настройка магазина на маркетплейсе: создание кабинета продавца, заполнение юридических и контактных данных, подключение способов выплат, настройка базовых параметров магазина;
• Управление ассортиментом и остатками от 100 SKU в активной продаже: контроль наличия товара, планирование поставок, исключение неликвидных позиций, добавление новинок.
• Работа с карточками товаров: заполнение характеристик, написание описаний с учётом SEO и требований площадки, загрузка фото, видео и инфографики, контроль актуальности данных, подготовка контента с помощью ChatGPT, DeepSeek, Identika и других ИИ ресурсов.
• Ценообразование и участие в акциях: в том числе анализ цен конкурентов на аналогичные товары, расчёт скидок для акций, оценка маржинальности и выгодности участия в распродажах маркетплейса. Умение считать unit-экономику, маржинальность и точку безубыточности.
• Организация поставок и работа с логистикой: формирование отгрузок FBO/FBS, согласование сроков, контроль маркировки и упаковки по требованиям площадки, взаимодействие с складом и транспортным подразделением.
• Аналитика продаж и отчётность: сбор данных из личного кабинета и внешних сервисов аналитики, отслеживание ключевых метрик (конверсия, возвраты, процент выкупа, доля рекламных расходов), подготовка отчётов для руководства.
• Работа с отзывами и вопросами покупателей: ответы на комментарии и вопросы, обработка претензий, выявление типовых проблем с товаром или доставкой, передача обратной связи в другие отделы.
• Мониторинг правил и обновлений площадки: отслеживание изменений условий работы, штрафов, требования к контенту и логистике, оперативное адаптирование процессов.
• Решение спорных ситуаций и оспаривание штрафов: работа с претензиями маркетплейса, подготовка документов, коммуникация с поддержкой площадки для снятия некорректных удержаний.

Требования:

• Опыт работы с Wildberries и Ozon от 3 лет;
• Понимание FBO/FBS, комиссий и принципов ценообразования маркетплейсов;
• ABC/XYZ-анализ, юнит-экономика;
• Опыт самостоятельного ведения и оптимизации рекламных кампаний;
• Уверенное владение Excel / Google Таблицами: формулы, сводные таблицы, работа с данными;
• Навыки работы с MPSTATS, Moneyplace, Shopstat или аналогичных сервисов будет плюсом;
• Аналитический склад ума;
• Навыки работы с ИИ: ChatGPT, DeepSeek, Identika и др.

Условия:

• Оформление по ТК РФ (полный соц. пакет, оплачиваемые отпуск, больничный);
• График работы 5/2 с 09:00 – 18:00 или 10:00 – 19:00 (сб. – вс. выходные);
• Высокая заработная плата: оклад + премия за KPI + % от продаж;
• Карьерный рост до руководителя направления;
• Работа в уютном офисе на территории работодателя, возможен гибрид офис + удаленка;
• Адрес офиса: г. Одинцово, ул. Маршала Жукова, дом 32, офис 416
• Внешнее обучение за счет компании;
• Работа в динамично развивающей компании, лояльное руководство, дружный коллектив;