Ищем тех, кто любит помогать людям и спокойно разбираться в разных вопросах!
В стабильную компанию требуется Специалист поддержки пользователей. Рассматриваем кандидатов без опыта - перед началом работы предусмотрено обучение, а на старте будет помогать наставник.
Работа подойдёт тем, кто уверенно пользуется компьютером, грамотно общается и готов разбираться в вопросах пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Принимать обращения пользователей и помогать решать возникающие вопросы
- Консультировать по работе сервисов и доступным функциям
- Помогать разобраться с настройками и типовыми ошибками
- Проверять информацию и находить решение по внутренним инструкциям
- Фиксировать обращения и результаты работы в системе
- Передавать сложные вопросы профильным специалистам
- Взаимодействовать с коллегами при решении нестандартных ситуаций
Что важно для работы:
- Грамотная письменная речь
- Уверенное владение компьютером
- Внимательность и ответственность
- Умение спокойно общаться с пользователями
- Готовность изучать новую информацию
- Способность самостоятельно находить решение по инструкции
Опыт работы не требуется - всему необходимому обучим. Вы получите инструкции, примеры рабочих ситуаций и поддержку наставника на этапе адаптации.
Условия и преимущества:
- Полностью удалённая работа
- Гибкий график и возможность подобрать удобный режим занятости
- Обучение перед началом самостоятельной работы
- Поддержка наставника на старте
- Понятные инструкции и рабочие регламенты
- Своевременная выплата заработной платы
- Возможность развиваться в направлении клиентской и технической поддержки
О компании
Мы работаем в сфере информационных и онлайн-сервисов и помогаем пользователям решать вопросы, возникающие при работе с различными цифровыми продуктами.
Рассматриваем кандидатов в том числе без опыта. Для нас важнее внимательность, грамотное общение, ответственность и желание обучаться.
