Малая Грузинская улица 20/13с1
В клинику ООО "Клазко" ищем менеджера клиентского сервиса (администратора).
Ищем специалиста на постоянную работу, заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве. Должность НЕ декретная.
Клиника КЛАЗКО – это медицинская клиника премиум сегмента, специализирующая на услугах в области пластической хирургии, челюстно-лицевой хирургии, эстетической косметологии и направления anti-age медицины.
В КЛАЗКО работают лучшие специалисты: высококвалифицированные врачи – доктора и кандидаты медицинских наук, эксперты антивозрастной медицины, авторы многих уникальных методик, знаменитые хирурги, за плечами которых многолетний практический опыт и тысячи блистательных операций.
Чем предстоит заниматься:
- Подготовка к открытию и закрытию клиники
- Обеспечение высокого уровня и качества клиентского сервиса
- Встреча пациентов, оформление документации (договора, ИДС, согласия), координирование пациентов по расписанию
- Презентация клиники: консультирование пациентов о режиме работы, услугах клиники, их стоимости и условиях предоставления, о врачах-специалистах, их специализации, услугах, правилах подготовки к ним, способах оплаты, а также по акциям и специальным предложениям (в т.ч. по программе лояльности)
- Формирование расписания: запись пациентов на прием, переносы записей, подтверждение записей (работа в 1С УМЦ, мессенджерах, звонки), в т. ч. взаимодействие с врачами клиники
- Обработка входящих звонков
- Продажа сопутствующего товара (услуги, косметика, сертификаты и т.д.)
- Взаимодействие с персоналом клиники
- Принятие мер к предотвращению конфликтных ситуаций и их разрешения в случае возникновения
Мы ждём от кандидата:
- Опрятный внешний вид
- Грамотная устная и письменная речь
- Стрессоустойчивость
- Клиентоориентированный подход
- Доброжелательность, деликатность, тактичность
- Опыт работы в медицинской клинике, желательно в сфере пластической хирургии и косметологи
Мы предлагаем:
- Заработная плата: от 100.000. руб., выплаты без задержек 2 раза в месяц;
- Сменный график, 2/2 или 3/3 (по желанию можно брать больше смен), с 9:00 до 20:00
- Услуги клиники по специальной цене (специальный прайс для сотрудников клиники)
- Доброжелательный коллектив и профессиональная команда (всему научим, расскажем, покажем и объясним)
- В смене работает 3 человека (2 менеджера клиентского сервиса и 1 кассир) и всегда поможет Руководитель клиентского сервиса
Для оперативного взаимодействия просим, по возможности, отправлять резюме сразу в мессенджеры (ТГ/WhatsApp)
Руководитель клиентского сервиса, Татьяна Сергеевна
