Мы работаем с 60+ авиакомпаниями в 80+ странах: размещаем экипажи и пассажиров задержанных рейсов, организуем трансферы и питание, поставляем авиатопливо и развиваем собственные IT-решения для авиации.
Сейчас мы запускаем в России новое направление - наземное представительство и супервайзинг авиакомпаний в аэропортах. Ищем руководителя, который построит станцию с нуля: выстроит отношения с аэропортом и хендлерами, соберёт команду, запустит первых клиентов и поможет масштабировать модель на другие аэропорты.
Если вы когда-нибудь думали, что сможете построить станцию лучше, чем та, где работаете сейчас, у вас будет такая возможность.
Чем предстоит заниматься:
Запуск станции
- Выстроить взаимодействие с администрацией аэропорта, хендлерами, ТЗК и подрядчиками
- Организовать допуски и пропуска для сотрудников
- Разработать процедуры, чек-листы и стандарты обслуживания
Операции
- Представлять авиакомпании-клиенты на станции и сопровождать их рейсы на прилёт и вылет
- Контролировать turnaround, работу хендлера, заправку и соблюдение SLA
- Управлять нерегулярными ситуациями: задержками, отменами, диверсиями, закрытием аэропорта. Размещение экипажей и пассажиров организуем вместе с нашим круглосуточным отделом
- Готовить отчёты для авиакомпаний и претензии к подрядчикам
Команда
- Собрать и обучить команду примерно из 8 супервайзеров
- Выстроить сменный график 24/7 с резервом и заменами
Развитие и бюджет
- Участвовать в переговорах с авиакомпаниями и расчёте стоимости услуг
- Отвечать за бюджет станции, KPI и экономику каждого клиента
Что мы ждём:
- Опыт в ground handling от 3 лет: station manager, представитель авиакомпании, duty manager, flight supervisor, руководитель подразделения хендлера. Рассматриваем и сильных начальников смен, готовых к роли руководителя
- Понимание полного цикла наземного обслуживания, стандартов IATA (AHM, SGHA) и контроля качества по SLA
- Опыт работы с нерегулярными ситуациями
- Опыт управления командой от 5 человек, включая сменную работу
- Английский от B2
- Готовность пройти проверку для доступа в контролируемую зону аэропорта
- Умение принимать решения и строить процессы там, где их ещё нет
Будет преимуществом:
- Опыт открытия станции или запуска нового перевозчика
- Опыт работы представителем иностранной авиакомпании
- Рабочие контакты в аэропорту
- Опыт работы с ТЗК или службой ГСМ
- Опыт расчёта стоимости наземных услуг и переговоров с подрядчиками
- Турецкий или арабский язык
Что предлагаем:
- Конкурентная зарплата + бонус за KPI станции, пунктуальность и новых клиентов
- Официальное оформление, работа в аэропорту, график 5/2 с подключением при серьёзных сбоях
- Готовая инфраструктура компании: размещение, трансферы, питание, авиатопливо
- Прямая работа с российскими и международными авиакомпаниями
- Рост до руководителя сети станций по мере открытия новых аэропортов
В сопроводительном письме укажите, в каком аэропорту Вы работали, какие авиакомпании обслуживали и какой командой руководили.
