Специалист по претензиям

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивает и координирует процесс работы с претензиями в рамках договорных условий в соответствии с принятыми в компании политиками и процедурами, а также минимизацией претензий по качеству поставки продукции
• Осуществляет прием, регистрацию, расследование и отслеживание статуса претензий в рамках согласованных процедур и договорных условий с целью принятия решений по ним от момента получения претензии до выполнения ответа по каждой принятой претензии
• Оптимизирует, согласовывает и предлагает изменения в инструкциях и процедурах в рамках Политик Компании с целью уменьшения количества претензий
• Учитывает, анализирует и предоставляет отчетность по претензиям в согласованных временных рамках с целью определения причин возникновения претензий и предоставления информации о статусе претензий смежным департаментам для принятий управленческих решений и разработке корректирующих мер
• Предоставляет информацию о статусе претензий, согласовывает и предлагает изменения в процедурах в рамках договорных условий

Что мы ожидаем от кандидата:

• Среднее специальное образование, желательно юридическое, финансовое или логистическое
• Желателен опыт работы по претензионной работе
• Развитые навыки коммуникации, взаимодействия внутри команды, хорошее владение ПК
• Опытный пользователь офисных приложений

Мы предлагаем:

• Работу в крупной, надёжной компании
• Стабильность выплат, официальное трудоустройство (оплачиваемый отпуск, больничные). Ежегодная индексация заработной платы
• Бесплатная спецодежда
• Добровольное медицинское страхование (полис ДМС), страхование жизни и здоровья
• Дополнительный день отпуска для заботы о здоровье и близких
• Бесплатные юридические, психологические и финансовые консультации для сотрудников и их близких родственников
• Скидки на продукции компании в магазинах при производственных площадках
• Платформа скидок и предложений на широкий перечень потребительских услуг и товаров

• Медосмотр при трудоустройстве за счет Компании

• График работы: 5/2 (8:00-17:00)
• Месторасположение: Новосибирск, ул. Петухова 33 (ост. "Молкомбинат")
• Корпоративный транспорт (м.Маркса, Северо-Чемской р-н,с. Верх-Тула)