улица Мичурина 21
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки, который усилит команду
Что ты будешь делать
- Обрабатывать обращения в чатах портала Госуслугю
- Регистрировать в СКУФ (внутреннее ПО для обработки заявок) и первично обрабатывать поступившие задачи
- Маршрутизировать обращения или самостоятельно их решать
- Взаимодействовать с командой разработчиков для улучшения внутренних систем
Мы ждём, что ты
-
Грамотно пишешь: пунктуация и орфография, способен доносить информацию письменно
-
Имеешь скорость печати не менее 130 знаков в минуту
-
Умеешь быстро ориентироваться при поиске информации
- Вежлив, умеешь слушать и слышать пользователя, настроен на решение его проблем
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ
-
График работы на выбор: 5/2 или 2/2
-
Гибридный формат работы 2-3 дня в неделю в офисе г. Самара, ул. Мичурина 21
-
ДМС со стоматологией и международной страховкой
-
Компенсацию 9 видов расходов: от фитнеса до авиа- жд билетов
-
Выдаем корпоративную технику для работы
-
Возможность карьерного роста внутри компании
