2-я Звенигородская улица 13с41
Холдинг «эВ-групп» уже более 20 лет является крупнейшим поставщиком энергоэффективных решений и ведущим интегратором государственных проектов в области энергетики. Мы строим и модернизируем объекты федерального значения от западных границ до Дальнего Востока.
В нашей команде — более 14 000 профессионалов, которые превращают энергию в надежное решение для страны.
Наша миссия — комплексный подход к решению задач в области энергетики: от проектирования до сервисного обслуживания. Мы объединяем энергетические, инженерные и информационные подсистемы в единое целое.
Мы приручили энергию здесь (это лишь часть наших проектов):
- Прегольская ТЭС;
- Электроснабжение парка «Зарядье»;
- Костромская ГРЭС (модернизация);
- ПГУ-800 МВт на Пермской ГРЭС;
- Симоновская тепломагистраль (реконструкция).
Приглашаем в нашу команду Инженера технической поддержки (1 линия).
Задачи:
• Прием и обработка инцидентов и запросов от пользователей (1-я линия).
• Диагностика и классификация обращений.
• Решение типовых задач.
• Первичная поддержка корпоративных информационных систем: консультирование пользователей, помощь в работе с интерфейсом.
• Эскалация сложных кейсов на 2-ю линию поддержки.
• Консультирование сотрудников по работе с ИТ-системами и оборудованием.
Требования:
• Знание Windows, MS Office, основ сетевого взаимодействия.
• Опыт работы с корпоративными системами (1С, CRM, ERP, СЭД) на уровне уверенного пользователя.
• Опыт работы в Service Desk / Help Desk.
• Навыки работы с системами учета заявок (Jira, Redmine и т.п.).
• Самостоятельность и обучаемость, коммуникабельность и стрессоустойчивость.
Условия:
- Оформление на работу осуществляется по трудовому договору согласно ТК РФ.
- «Белая» заработная плата, выплачивается без задержек 2 раза в месяц;
- Офисный формат работы: 5/2, с 09.00 до 18.00;
- ДМС со стоматологией от Ресо-Гарантия после прохождения испытательного срока (3 мес.);
- Материальная поддержка сотрудников при различных жизненных ситуациях;
- Обучение, возможность карьерного роста;
