- осуществление поиск потенциальных клиентов сервисного центра;
- ведение переговоров и заключение договоров на сервисное обслуживание, аренду;
- подготовка и контроль исполнение графика технического обслуживания;
- осуществление руководства группами по техническому обслуживанию;
- оперативное реагирование на отзывы и обращения клиентов;
- выяснение интересов клиентов в услугах, предоставляемых компанией;
- анализ информации о конкурентах и ситуации на рынке;
- контроль качество сервисных работ;
- размещение заказов на запчасти в внутри предприятия, и при необходимости и на другие предприятия;
- поддержание актуальных данных о клиентах и их технике;
- подготовка ежемесячных отчётов о работе сервисного центра;
- разработка документации, предложения, рекомендации, инструкции, необходимые для работы сервисного центра;
- выполнение командировочных заданий, связанные с работой сервисного центра;
- осуществление плановых и контроль диагностики поступающей бывшей в употреблении техники, составление диагностических карт, информирование о результатах проведенной диагностики главному инженеру и руководителю филиала, согласование с ними объёмы предпродажной подготовки;
- повышение квалификаций по направлению деятельности предприятия;
- навыки работы в 1С. Excel, Word;
- ведение журналов по техники безопасности.
