Мичуринский проспект 7
Обязанности:
-
Организация ежедневной работы клиники, координация взаимодействия врачей, ресепшена, контактного центра и смежных подразделений.
-
Планирование и контроль расписания врачей, загрузки кабинетов, графиков работы и отпусков сотрудников, ведение табелей.
-
Управление административным персоналом: подбор, адаптация, обучение, аттестация и контроль выполнения задач.
-
Контроль качества пациентского сервиса и коммуникаций, работа с обращениями и жалобами, сопровождение сложных ситуаций и VIP-пациентов.
-
Административное сопровождение коммерческих программ и программ ОМС: консультирование пациентов по организационным и финансовым вопросам, подготовка необходимых документов.
-
Контроль корректности учёта оказанных услуг, оплат и авансов пациентов, сверка реестров партнёров и агентских выплат, подготовка управленческой отчётности.
-
Актуализация услуг, прейскурантов и комплексных программ в медицинской информационной системе, постановка задач IT и контроль их исполнения.
-
Разработка и актуализация регламентов, инструкций и рабочих документов, взаимодействие с юристом, контроль оформления пациентской документации и организации работы с персональными данными, совершенствование административных процессов.
-
Взаимодействие с партнёрами, агентами, другими клиниками сети и отделом маркетинга, координация совместных задач.
-
Административное обеспечение клиники: работа с подрядчиками, заказ расходных материалов и полиграфии, организация мероприятий, выездных приёмов и командировок.
Требования:
- Опыт работы управляющей клиники, медицинского центра от года.
- Опыт управления коллективом от 5 человек обязательно.
- Знание основ клиентского сервиса, продаж и управления персоналом.
- Умение принимать решения и работать в режиме многозадачности.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Высокие организаторские способности, ответственность, отличные коммуникативные навыки.
- Наличие медицинского образования и опыт работы в сфере ЭКО будет преимуществом.
Условия:
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Активная корпоративная жизнь.
