Добро пожаловать в Retenza — среду, где каждый учится новому, развивает свои навыки, строит карьеру и влияет на наши общие результаты.
Мы — международная аутсорсинговая компания, работающая с ведущими iGaming-продуктами. Наша команда из более чем 100 профессионалов ежедневно развивает клиентскую поддержку, удержание пользователей и операционные процессы.
Мы ищем Support Manager — человека, который любит помогать людям, быстро находит решения и стремится расти в сфере клиентского сервиса.
Если вы планируете строить карьеру и расти в стабильной крупной компании с понятным карьерным треком и отличными перспективами — вам к нам!
Ваша миссия:
-
Обрабатывать и решать входящие запросы через онлайн-чат и email.
-
Работать с CRM- и HelpDesk-системами.
-
Консультировать пользователей по возникающим вопросам.
-
Соблюдать внутренние регламенты и выполнять показатели KPI.
Что мы предлагаем:
-
Отличный старт без опыта работы — главное ваш драйв и желание.
-
Пространство для реализации ваших самых смелых идей и инноваций.
-
Полностью удаленный формат работы.
-
Карьерный рост.
-
Стабильные выплаты 2 раза в месяц.
-
Оплачиваемый отпуск, компенсация больничных и дополнительный выходной в ваш день рождения.
Вы нам подходите, если:
-
Готовы учиться с нуля.
-
Внимательны к деталям, не теряетесь в хаосе и делаете всё возможное, чтобы клиент остался доволен.
-
Обладаете отличными коммуникативными навыками.
-
Готовы к посменному графику работы.
-
Владеете казахским языком на уровне носителя, но проживаете за пределами Казахстана.
Ждем вас в Retenza! Откликайтесь на вакансию — и если ваш профиль соответствует нашим требованиям, мы обязательно свяжемся с вами, чтобы подробнее рассказать о компании, команде и следующих этапах отбора.
До скорой встречи!
