Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Консультирование клиентов по нарушениям подачи электроэнергии, плановым работам, оформлению обращений и электронным сервисам АО «СУЭНКО».
• Приём, фиксация и передача оперативной информации об авариях и нештатных ситуациях в соответствии с регламентами.
• Информирование клиентов об услугах, процедурах и стоимости.
• Поиск и предложение оптимальных решений по услугам Общества.
• Направление запросов в подразделения АО «СУЭНКО» для подготовки ответов заявителям.

Требования:

• Образование высшее (гуманитарное или техническое)
• Опыт работы в колл-центрах от 2 лет
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение вести переговоры
• Стрессоустойчивость
• Быстрая обучаемость
• Умение работать в команде, доброжелательность

Условия:

• Сменный график работы 2/2 (день, ночь, 2 дня выходных)
• Трудоустройство на время декретного отпуска основного работника (до 2029 года)
• Место работы ул. Одесская, д.14
• Официальное трудоустройство с первого дня работы, полностью белая ЗП (оклад + премия).
• ДМС, профсоюз, подарки к праздникам, путевки в лучшие детские лагеря ТО и т.д.
• Расширенный соц.пакет
• Развозка (на смену в день)
• Прекрасный дружный коллектив