Специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Обработка заявок с сайтов и лендингов, приём входящих звонков. Консультирование клиентов по первичным вопросам, презентация общих возможностей компании;
• Работа с текущей и потенциальной базой (исходящие звонки): холодные, теплые звонки или актуализация «спящей» базы клиентов;
• Выявление потребностей и болей клиента: проведение мини-интервью по заранее заготовленным скриптам для понимания текущих задач клиента;
• 100% фиксация результатов: аккуратное и своевременное заполнение истории общения в CRM-системе по каждому контакту.

Требования:

• Желание развиваться в сфере IT и продаж;
• Развитые коммуникативные навыки;
• Высокая обучаемость;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом.

Условия:

• Работа в филиале крупной аккредитованной IT-компании;
• Официальное трудоустройство с 1-го дня работы;
• Прозрачная система мотивации и роста в компании (оклад + % от продаж + ежеквартальная премия);
• График работы 5\2;
• Комфортное место работы в офисе, уютная столовая, комната отдыха;
• Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;