Набережная улица 1
Обязанности:
* Организация и контроль технического обслуживания и эксплуатации обслуживаемых многоквартирных домов и общежитий.
* Руководство техническим персоналом участка: сантехниками, электриками и другими рабочими технических специальностей.
* Организация работы сотрудников, распределение задач и контроль качества и сроков их выполнения.
* Приём, распределение и контроль исполнения заявок от жителей, обеспечение своевременного устранения неисправностей.
* Контроль сроков исполнения заявок, отслеживание их статусов и доведение каждой задачи до фактического результата.
* Работа с обращениями, жалобами и претензиями жителей: выяснение причин возникновения проблем, организация устранения недостатков и информирование о результатах.
* Взаимодействие с жителями по вопросам технического обслуживания домов и устранения неисправностей.
* Организация и контроль плановых, профилактических, ремонтных и аварийно-восстановительных работ.
* Контроль технического состояния инженерных систем зданий: отопления, водоснабжения, канализации и электроснабжения.
* Оперативное реагирование на аварийные ситуации и организация работ по их устранению.
* Проведение осмотров объектов, выявление неисправностей и организация необходимых ремонтных мероприятий.
* Ведение учёта заявок, технической документации и отчётности по выполненным работам.
* Контроль исполнения договорных обязательств компании по техническому обслуживанию объектов.
* Своевременное информирование руководства о проблемных ситуациях, рисках нарушения сроков и вопросах, требующих согласования.
Требования:
* Опыт работы в сфере ЖКХ, в управляющей или обслуживающей организации.
* Опыт руководства техническим персоналом.
* Понимание принципов эксплуатации зданий и инженерных систем.
* Знание специфики сантехнических, электротехнических и ремонтных работ.
* Опыт работы с заявками, обращениями и претензиями жителей.
* Умение организовывать работу сотрудников, расставлять приоритеты и контролировать исполнение задач.
* Навыки делового общения, умение решать конфликтные ситуации и находить конструктивный подход к работе с жителями.
* Уверенное пользование компьютером, электронной почтой и мессенджерами.
* Ответственность, самостоятельность, организованность и нацеленность на результат.
Важные принципы работы
* Командная работа. Понимание общих целей компании и готовность взаимодействовать с руководством и коллегами для достижения общего результата.
* Ответственное исполнение задач.** Готовность выполнять поставленные руководством задачи в рамках должностных обязанностей и согласованных сроков.
* Конструктивный подход.При возникновении сложностей необходимо своевременно информировать руководство, аргументировать возможные ограничения и предлагать варианты решения, а не отказываться от выполнения поставленной задачи в одностороннем порядке.
* Ответственность за общий результат. Понимание того, что работа участка напрямую влияет на качество обслуживания жителей, выполнение обязательств компании и её репутацию.
* Инициативность.Способность самостоятельно решать текущие вопросы, оперативно реагировать на проблемы и доводить задачи до результата.
Мы ищем сотрудника, который умеет организовать работу технического персонала, контролировать заявки и сроки их исполнения, грамотно работать с обращениями жителей и быть надёжной частью команды. Нам важны профессионализм, конструктивный диалог с руководством, ответственность и готовность работать на общий результат.
