«Лагуна Юг» ищет руководителя, который любит гостеприимство, умеет работать с людьми и хочет расти профессионально.
«Лагуна Юг» — загородный комплекс отдыха, куда гости приезжают за комфортом, впечатлениями и хорошим сервисом.
Сейчас мы ищем менеджера службы приема и размещения. Это одна из ключевых управленческих позиций: именно здесь формируется первое впечатление гостя, решаются важные вопросы и во многом определяется его желание вернуться к нам снова.
Нам нужен человек, который готов управлять командой, улучшать сервис и влиять на результат работы базы отдыха.
Обязанности:
-
Управлять командой из 4 администраторов: организовывать работу, обучать, поддерживать и развивать сотрудников.
-
Создавать отличный гостевой сервис: контролировать качество приема и размещения, решать нестандартные ситуации, работать с обратной связью гостей.
-
Влиять на выручку: развивать продажи дополнительных услуг, повышать средний чек и помогать гостям выбирать подходящие предложения для отдыха.
-
Организовывать прием корпоративных групп: координировать размещение, питание, программу и взаимодействие служб.
-
Улучшать процессы: находить неэффективные системы, предлагать изменения и внедрять их.
-
Обеспечивать порядок в документах, отчётности и работе службы.
Требования:
-
Имеет опыт управления людьми, желательно в гостиничном бизнесе, туризме или сфере услуг.
-
Умеет мотивировать команду на эффективную работу и улучшения.
-
Любит общаться с людьми, умеет слышать гостей и находить решения даже в непростых ситуациях.
-
Работает с таблицами, современными программами (Битрикс 24) и готов осваивать новые инструменты.
-
Не боится ответственности, умеет принимать решения и доводить начатое до результата.
Условия:
-
Возможность реально влиять на работу комплекса. Вы сможете не просто выполнять установленные правила, а предлагать и внедрять улучшения.
-
Перспективу карьерного роста. Эта позиция может стать ступенью к должности заместителя исполнительного директора.
-
Обучение за счет компании. Развиваем руководителей в управленческих компетенциях, сервисе, продажах и операционной эффективности.
-
Самостоятельность и профессиональные задачи. Здесь можно реализовать управленческие способности и приобрести серьезный опыт.
-
Льготы по отдыху на базе.
