Сретенский бульвар 5
Мы - "Блейзсофт", нишевая FinTech компания, оказываем B2B услуги по финансовому сопровождению клиентов, консультированию и выстраиванию цепочек платежей; преимущественно в банковском секторе. На сегодняшний день крупные банки и частные клиенты доверяют нам и пользуются нашими услугами.
Сейчас мы в поисках опытного аналитика для развития CRM-системы на базе ELMA365 в финансовой организации, который будет отвечать за проработку новых функциональных возможностей CRM, развитие существующих бизнес-процессов и взаимодействие между бизнес-заказчиками и технической командой.
Нам нужен самостоятельный специалист, который умеет не только собирать и формализовать требования, но и реализовывать решения средствами ELMA365, учитывая возможности платформы, существующую архитектуру и потребности бизнеса.
Обязанности:
-
Собирать, анализировать и формализовать требования бизнес-заказчиков к развитию CRM.
-
Изучать текущую реализацию системы, выявлять ограничения и предлагать варианты развития.
-
Проектировать бизнес-процессы, пользовательские сценарии и функциональность CRM.
-
Самостоятельно настраивать бизнес-процессы в ELMA365: маршруты согласования, условия переходов, пользовательские задачи, автоматические действия и другую логику процессов.
-
Прорабатывать и настраивать связанные с процессами объекты системы: формы, поля, справочники, связи между сущностями и права доступа.
-
Формировать функциональные и технические требования для задач, требующих участия разработчиков.
-
Участвовать в проектировании интеграций CRM с внутренними и внешними системами.
-
Тестировать реализованные изменения, устранять выявленные проблемы в настройках и сопровождать внедрение функциональности.
-
Поддерживать проектную документацию в актуальном состоянии.
-
Самостоятельно вести задачи от сбора требований до внедрения готового решения.
Требования к кандидату:
-
Опыт работы системным или бизнес-аналитиком от 3 лет.
-
Практический опыт самостоятельной настройки бизнес-процессов в ELMA365 обязателен.
-
Понимание архитектуры и возможностей ELMA365, принципов разработки решений на базе Low-code/BPM.
-
Опыт работы с CRM-системами, понимание основных сущностей и процессов CRM.
-
Понимание банковской сферы: основных банковских продуктов, процессов обслуживания клиентов, проведения операций и взаимодействия подразделений.
-
Опыт сбора и формализации требований, подготовки постановок для разработки.
-
Знание BPMN 2.0, умение описывать бизнес-процессы AS-IS / TO-BE и реализовывать их средствами платформы.
-
Понимание принципов интеграции информационных систем и работы REST API.
- Умение самостоятельно прорабатывать задачи, находить решения и аргументированно обсуждать их с заказчиками и разработчиками.
Будет преимуществом
- Опыт комплексной настройки приложений в ELMA365, включая модели данных, интерфейсы и ролевую модель.
- Опыт внедрения или развития CRM в банках, РНКО или других финансовых организациях.
- Знание процессов расчётно-кассового обслуживания, платежей, валютных операций и обслуживания юридических лиц.
- Знание SQL и опыт работы с базами данных.
- Опыт работы с JSON, Swagger/OpenAPI, Postman.
- Опыт проектирования интеграций с АБС, учётными и другими корпоративными системами.
- Навыки написания скриптов для расширения стандартной функциональности ELMA365.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление по ТК РФ с первого дня, полностью "белая" зарплата.
- Уровень дохода обсуждается с финальным кандидатом.
- График 5/2, гибкое начало дня (с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 - обсуждается с финальным кандидатом) - работа в офисе.
- Предоставляем для работы всю необходимую технику.
- Отсутствие жесткого дресс-кода, свежие фрукты и отличный кофе.
- ДМС после испытательного срока, подарки от компании на дни рождения, корпоративные мероприятия.
- Возможность самостоятельно прорабатывать и реализовывать решения, влияющие на работу бизнеса.
- Разнообразные задачи на пересечении бизнес-процессов, CRM и системной интеграции.
- Возможность развивать экспертизу в ELMA365 и банковской предметной области.
