Специалист по обработке обращений в ПРОСПЕКТ
95 000–115 000 ₽ на руки | Удалённо | Без опыта | Оплачиваемая стажировка
Компания ПРОСПЕКТ приглашает в команду специалиста по обработке обращений.
Мы рассматриваем кандидатов с опытом и без опыта работы, готовых обучаться, внимательно работать с информацией и ответственно выполнять поставленные задачи.
Если вы ищете удалённую работу с регулярными выплатами, официальным оформлением и возможностью профессионального развития, обратите внимание на нашу вакансию.
Для начала работы предусмотрена двухнедельная оплачиваемая стажировка с поддержкой наставника.
💰 Что мы предлагаем
Заработная плата: 95 000–115 000 ₽ на руки в месяц. Доход состоит из оклада и премиальной части.
Удалённый формат работы: выполнять задачи можно из дома.
График на выбор: 5/2 или 2/2.
Продолжительность рабочего дня: 6–8 часов.
Выплаты два раза в месяц.
Официальное оформление: по ТК РФ или договору ГПХ.
Оплачиваемая стажировка: 2 недели.
Обучение с наставником: помощь в освоении рабочих процессов.
Возможность профессионального и карьерного развития.
Для работы потребуется собственный компьютер и стабильное подключение к интернету. Компания оборудование не предоставляет.
📌 Чем предстоит заниматься
Основная задача специалиста — обрабатывать обращения, поступающие по различным каналам коммуникации, корректно фиксировать информацию и соблюдать установленные рабочие процессы.
В ваши обязанности будет входить:
- Обработка обращений в чатах и по электронной почте.
- Приём и совершение телефонных звонков — входящих и исходящих.
- Работа с обращениями и данными в CRM-системе.
- Изучение запросов и определение их сути.
- Внесение, проверка и актуализация информации в рабочих системах.
- Соблюдение внутренних инструкций, стандартов качества и сроков обработки.
- Передача нестандартных вопросов ответственным специалистам, если это предусмотрено рабочим процессом.
- Взаимодействие с коллегами для решения рабочих задач.
Работа требует внимательности, грамотной коммуникации и ответственного отношения к информации.
🎓 Обучение и поддержка наставника
Нет опыта? Вы можете откликнуться на вакансию.
Мы рассматриваем кандидатов, готовых осваивать новые задачи и развиваться в выбранном направлении.
На старте предусмотрена двухнедельная оплачиваемая стажировка. В период обучения наставник поможет разобраться в рабочих процессах и освоить необходимые инструменты.
Вам предстоит познакомиться с порядком обработки обращений, правилами работы с информацией и особенностями использования CRM-системы.
От вас потребуется готовность учиться, задавать вопросы при необходимости и применять полученные знания на практике.
🎯 Кого мы ищем
Нам подойдёт человек, который:
Внимателен к деталям и умеет замечать неточности.
Грамотно общается устно и письменно.
Уверенно пользуется компьютером.
Умеет работать с информацией и следовать инструкциям.
Ответственно относится к срокам и качеству выполнения задач.
Организован, пунктуален и умеет планировать своё время.
Готов работать с чатами, электронной почтой, телефонными обращениями и CRM.
Спокойно воспринимает обратную связь и стремится совершенствовать свои навыки.
Опыт работы в клиентском сервисе, контактном центре или с CRM-системами будет преимуществом, но не является обязательным условием.
⭐ Почему стоит рассмотреть ПРОСПЕКТ
- Удалённая работа. Вы сможете работать из дома, не тратя время на ежедневные поездки в офис.
- Достойный доход. Заработная плата составляет 95 000–115 000 ₽ на руки в месяц и включает оклад и премиальную часть.
- Регулярные выплаты. Заработная плата выплачивается два раза в месяц.
- Оплачиваемое обучение. Двухнедельная стажировка оплачивается, а на этапе освоения задач предусмотрена поддержка наставника.
- Возможность начать без опыта. Мы готовы рассматривать кандидатов, которые хотят освоить новое направление и готовы учиться.
- Выбор графика. Можно рассмотреть режим 5/2 или 2/2 с продолжительностью рабочего дня 6–8 часов.
- Официальное оформление. Предусмотрены оформление по ТК РФ или договору ГПХ в зависимости от согласованного формата сотрудничества.
- Профессиональное развитие. Работа с различными каналами коммуникации и CRM помогает развивать навыки делового общения, системной работы с информацией и организации процессов.
📋 Условия работы
Компания: ПРОСПЕКТ.
Должность: специалист по обработке обращений.
Формат: удалённо.
График: 5/2 или 2/2.
Рабочее время: 6–8 часов в день.
Заработная плата: 95 000–115 000 ₽ на руки в месяц.
Структура дохода: оклад и премия.
Выплаты: два раза в месяц.
Оформление: ТК РФ или ГПХ.
Стажировка: 2 недели, оплачивается.
Обучение: с поддержкой наставника.
Опыт: не обязателен.
Оборудование: собственный компьютер; компания оборудование не предоставляет.
Конкретный график, размер оклада, условия начисления премии и формат оформления согласовываются до начала работы.
📩 Как откликнуться
Заинтересовала вакансия? Отправьте отклик и кратко расскажите о себе.
В сообщении можно указать:
Ваш опыт работы, если он есть.
Какой график вам удобнее: 5/2 или 2/2.
Готовность работать на собственном компьютере.
Когда вы готовы приступить к работе.
После рассмотрения отклика можно будет обсудить условия сотрудничества и дальнейшие этапы отбора.
ПРОСПЕКТ приглашает кандидатов, которые ценят ответственность, готовы учиться и стремятся к профессиональному развитию.
Откликайтесь на вакансию — будем рады познакомиться с вами!
