з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Мы создаём безграничную экосистему, где каждый игрок получает всё, что хочет: ставки на спорт, прямые трансляции, мини-игры и масштабные розыгрыши. Мы строим сообщество, в котором инновации идут рука об руку с развлечением.
Чем будешь заниматься:
- Мониторинг и анализ репутации: отслеживание упоминаний бренда в социальных сетях, на форумах, в СМИ и других онлайн-источниках; выявление тенденций и репутационных рисков.
- Разработка ORM-стратегии: создание и внедрение мер для укрепления репутации казино в интернете.
- Работа с отзывами и сообществом: оперативные ответы на комментарии, жалобы и запросы клиентов, содействие в решении проблем и повышение лояльности.
- Антикризисное управление: реагирование на репутационные кризисы, негативный и недостоверный контент; взаимодействие с юридической командой при необходимости.
- Управление репутацией в поисковых системах (SERM): работа с поисковой выдачей совместно с SEO-командой.
- Контент и коммуникации: подготовка репутационного контента — публикаций, статей и пресс-релизов; координация с PR и маркетингом для согласованного позиционирования бренда.
- Отчётность: подготовка аналитических отчётов о состоянии репутации бренда и эффективности принятых мер.
Кого мы ищем:
- Опыт в iGaming от 1,5 лет
- Опыт работы с Trustpilot, Casino Guru и AskGamblers
- Знания SEO: Понимание поисковой оптимизации.
- Знание языков: английский B2 - C1, разговорный и письменный
- Аналитические инструменты: Знание таких инструментов, как Google Analytics, Brand24, SEMrush или Hootsuite Insights.
- Тактика управления кризисами: Знание стратегий смягчения последствий онлайн-кризисов.
- Анализ данных: Умение анализировать отзывы клиентов и показатели репутации.
- Правовая осведомленность: Базовое понимание законов в гемблинг проектах (понимание как работают разные лицензии) для устранения негативного контента.
- Анализ конкурентов: Навыки исследования и сравнительного анализа репутации конкурентов.
- Цифровой маркетинг: Понимание PPC, email кампаний и инфлюенс маркетинга.
- Инструменты CRM: Знание инструментов взаимодействия с клиентами (например, Salesforce, LiveChat, HubSpot).
Что мы предлагаем:
💰 Конкурентная заработная плата.
🌞 Возможность удалённой работы.
🏢 Работа в активно развивающейся компании с масштабными проектами.
📈 Широкие возможности для карьерного и профессионального роста.
🎉 Корпоративные мероприятия, тимбилдинги.
✔️ График работы: 5/2 (с 10:00 до 18:00 по Кипру)
