Специалист отдела заботы

Условия:

• Гибкий график и удаленный формат работы;
• Своевременная заработная плата (оклад + KPI);
• Скидки сотрудникам и родственникам на услуги клиники (офтальмология, стоматология).
• Бонусы сотрудникам за программу лояльности;
• Программа гибких льгот и бенефитов для наших сотрудников от партнера Best Benefits.

Обязанности:

• Первичные звонки, консультирование/информирование об услугах клиники;
• Предоперационная поддержка (контрольные звонки для подтверждения явки, устранение сомнений);
• Послеоперационное сопровождение (запись на контрольные осмотры по графику, напоминания о визитах);
• Ведение CRM — фиксация всех взаимодействий, комментарии, движение по воронке, календарь;
• Соблюдение скриптов, отчётность, участие в тренингах.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;

• Умение выстраивать диалог с клиентом;

• Коммуникабельность, доброжелательность;

• Грамотная и четкая речь.