улица Дуси Ковальчук 77
Компания VILAVI занимается созданием и дистрибуцией эксклюзивных продуктов, нацеленных на поддержание здорового образа жизни. Мы растём и усиливаем команду клиентского сервиса — нам важны люди, которые любят помогать и умеют ясно, вежливо и грамотно общаться устно и письменно.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать и консультировать по письменным обращениям и звонкам от партнёров и клиентов.
-
Контролировать сроки исполнения задач и обратной связи.
-
Делать исходящие сервисные звонки (уточнения, ответы, информирование).
-
Взаимодействовать со смежными подразделениями, чтобы оперативно закрывать запросы партнёров и клиентов.
Что мы ожидаем:
-
Желателен опыт работы с клиентами от 6 месяцев (опыт в клиентском сервисе будет преимуществом), опыт работы в CRM-системах;
-
Уверенный пользователь ПК, Word, Excel и Google Таблиц.
-
Грамотная устная и письменная речь, вежливость, тактичность, умение просто объяснять сложное.
-
Желание помогать людям, готовность много общаться.
-
Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям, ориентация на клиента.
Что мы предлагаем:
-
Фиксированный оклад + бонусы, размер обсуждается по итогам собеседования и зависит от уровня компетенций;
-
График работы: 5/2;
-
Работу в международной компании с интересными проектами;
-
Профессиональное развитие за счет компании (курсы, тренинги, наставничество и т.п.);
-
Оформление по ТК РФ и дополнительные бонусы:
1. Компенсация спортивного абонемента;
2. Продукция компании (эквивалент ≈15 000 руб. в месяц);
3. Корпоративные мероприятия и многое другое;
-
Современный open-space офис обустроенный всем необходимым для комфортной работы (производительный компьютер, удобные мониторы и освещение, кофемашина, зона отдыха, комната для снятия стресса и т.д.);
-
Творческую атмосферу и дружную команду, где ценятся инициатива и нестандартные идеи, активный образ жизни.
Если вы любите нестандартные задачи и решения, готовы к новым профессиональным вызовам и стремитесь в динамично развивающуюся компанию - мы будем рады видеть вас в команде VILAVI.
