Менеджер (мастер-приемщик) в компьютерную мастерскую

Компания «Зелёная компьютерная помощь» приглашает на работу технически грамотного менеджера (мастера-приёмщика) с опытом ремонта компьютеров и продажи услуг

Мы занимаемся ремонтом, обслуживанием и модернизацией компьютерной техники более 14 лет. За это время сформировали большую базу постоянных клиентов, заслужили хорошую репутацию в Зеленограде и выстроили отношения с поставщиками оборудования и комплектующих

Мы ищем не просто администратора, принимающего компьютеры в ремонт, а самостоятельного специалиста, способного грамотно организовать выполнение заказа, предложить клиенту оптимальное техническое решение и согласовать его стоимость

Для нас одинаково важны техническая компетентность, умение общаться с людьми и способность продавать услуги. Мы готовы хорошо платить профессионалу, который приносит компании результат

Обязанности

• Приём компьютеров и ноутбуков в ремонт, оформление заказов и сопроводительной документации

• Ведение клиентской базы в CRM: фиксация состояния заказов, договорённостей с клиентами и сроков выполнения работ

• Анализ результатов диагностических заключений, полученных от мастеров, определение необходимого перечня работ и запчастей

• Согласование стоимости и объёма ремонта с клиентами. Необходимо уметь доступно объяснять технически неподготовленным людям причины неисправностей, предлагаемые решения и преимущества выполнения тех или иных работ

• Продажа услуг по ремонту, настройке и модернизации компьютерной техники. Мы не занимаемся навязыванием ненужных услуг: каждое предложение должно быть технически обоснованным и полезным клиенту

• Подбор и закупка необходимых комплектующих у существующих поставщиков

• Распределение заказов между мастерами, контроль сроков и качества выполнения работ

• Проверка готовности заказов, выдача отремонтированной техники и презентация результатов выполненной работы Заказчикам

• Самостоятельное решение текущих организационных вопросов в рамках своих полномочий

Менеджер сопровождает заказ на всех этапах — от первого обращения клиента до выдачи готового устройства

Требования

1. Техническая компетентность

• Опыт работы компьютерным мастером или техническим специалистом не менее 2 лет. Достаточно опыта модульного ремонта, настройки и модернизации компьютерной техники

• Уверенное знание устройства настольных компьютеров и ноутбуков, компьютерных комплектующих

• Хорошее понимание компьютерного оборудования разных поколений, начиная примерно с 2011 года и до настоящего времени

• Уверенное знание Windows 7/10/11 и распространённого прикладного программного обеспечения

• Способность самостоятельно оценивать результаты диагностики, предложенные мастером решения и их целесообразность для конкретного клиента

2. Продажи и работа с клиентами

• Опыт личных продаж товаров или услуг и непосредственного общения с клиентами не менее 1 года

• Умение выявлять потребности клиента, аргументировать предложения, работать с возражениями и доводить согласование до результата

• Способность понятно объяснять сложные технические вопросы людям без специальных знаний

• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки и документооборота

• Доброжелательность и умение находить общий язык с разными людьми

3. Личные качества

• Самостоятельность и способность принимать обоснованные решения без постоянных указаний руководства

• Ответственность за принятые решения, договорённости и сроки

• Организованность, внимательность к деталям и дисциплинированность

• Заинтересованность в высоком личном доходе и готовность работать на результат

Техническое образование приветствуется, однако практический опыт, профессиональные знания и результаты работы для нас важнее наличия диплома

Условия работы

• Заработная плата — от 130 000 до 270 000 рублей на руки при результативной работе

• Основная система оплаты сдельная: доход зависит от количества и прибыльности заказов, выполненных под вашим контролем, а также объёма согласованных с клиентами работ

• Мы обеспечиваем рабочее место, существующую клиентскую базу, рекламу, оборудование, мастеров и поставщиков. Ваша задача — эффективно обработывать поступающие заказы

• Выплаты заработной платы два раза в месяц

• Текущий график работы: 5/2, с 10:00 до 19:00

• С декабря 2026 возможен переход на график 3/3, с 09:30 до 20:30

• Комфортная, полностью оборудованная мастерская в новой части Зеленограда, со всеми необходимыми бытовыми удобствами

• Большая база постоянных клиентов, многие из которых ориентированы на качественное обслуживание, а не на минимальную стоимость ремонта

• Два месяца обучения и адаптации под руководством опытных коллег. Работа в период обучения оплачивается в полном объеме

• Возможность самостоятельно принимать решения, влиять на собственный доход и участвовать в развитии компании

Небольшая проверка технических знаний

Для успешной работы необходимо хорошо разбираться в компьютерной технике. Поэтому перед отправкой резюме предлагаем ответить на несколько вопросов:

1. Какие три основные выходные линии напряжения присутствуют в блоке питания настольного компьютера?

2. Что такое Hyper-Threading и для чего используется эта технология?

3. Что такое S.M.A.R.T.?

4. Чем отличаются типы флеш-памяти SLC, MLC, TLC и QLC?

5. Что такое файл подкачки Windows, для чего он используется и где обычно располагается?

Если вы уверенно отвечаете на эти вопросы, хорошо знаете компьютерную технику и умеете продавать обоснованные услуги — присылайте резюме!

В сопроводительном письме будем рады увидеть краткие ответы на вопросы и несколько слов о вашем опыте ремонта компьютеров и работы с клиентами.

Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с квалифицированным, самостоятельным и ответственным специалистом, который хочет хорошо зарабатывать и видеть результаты своей работы