Дачная улица 7
Оператор входящей линии / Специалист по работе с клиентами
Любите общаться, умеете внимательно слушать и помогать людям? Приглашаем в команду АЛЕА - компанию по продаже строительных и отделочных материалов.
Мы ищем сотрудника, который станет первым голосом компании для наших покупателей: поможет разобраться в вопросе, направит к нужному специалисту и позаботится, чтобы обращение не осталось без внимания.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать входящие звонки на горячую линию, доброжелательно общаться с покупателями, самим продавать не придется.
-
Уточнять запросы клиентов и передавать обращения ответственным специалистам по офисам продаж.
-
Регистрировать звонки и информацию по обращениям в CRM Битрикс24.
-
Работать с данными в программе 1С (опыт не обязателен, всему научим).
-
Вести отчётность по своей работе.
-
Соблюдать стандарты обслуживания и регламенты компании.
Нам будет комфортно работать вместе, если вы:
-
Говорите грамотно и понятно, умеете слушать собеседника.
-
Любите порядок в задачах и внимательно относитесь к деталям.
-
Уверенно пользуетесь компьютером и готовы осваивать рабочие программы.
-
Умеете переключаться между задачами, сохраняя внимательность.
-
Даже в непростом разговоре сохраняете спокойствие и доброжелательность.
-
Ответственно относитесь к работе и цените пунктуальность.
Опыт общения с покупателями, знание 1С и CRM Битрикс24 будут преимуществом. Если вы ещё не работали в этих программах, но готовы разбираться и учиться, — тоже будем рады вашему отклику. Всему научим!
Что предлагаем:
-
Работу в стабильной компании в сфере строительных и отделочных материалов.
-
Сменный график 2/2 с 8:00 до 18:00 — можно заранее планировать личные дела и отдых.
-
Дружный коллектив и командную работу.
-
Понятные задачи и регламенты.
-
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.
Место работы: с. Орёл-Изумруд, ул. Дачная, 7.
Откликайтесь! Будем рады познакомиться и рассказать подробнее о работе в нашей команде.
