улица Фридриха Энгельса 25Б
Автошкола "Ягуар" – это федеральная сеть автошкол, успешно работающая на территории Российской Федерации с 2007 года.
Филиалы "Ягуар" расположены в трёх крупных городах: Воронеж, Москва и Санкт-Петербург, что позволяет охватывать широкий спектр учеников и обеспечивать доступность обучения.
Основные преимущества нашей автошколы – стабильность, финансовая устойчивость и динамичное развитие внутренних процессов, что обеспечивает высокий уровень сервиса и качество обучения.
Обязанности:
- Лидировать команду клиентского сервиса.
- Контролировать сопровождение учеников на всех этапах обучения.
- Помогать решать сложные ситуации и работать с жалобами.
- Следить, чтобы ученики не бросали обучение и успешно его завершали.
- Контролировать задачи сотрудников и порядок в CRM.
- Анализировать отзывы, удовлетворенность учеников и результаты команды.
- Взаимодействовать с инструкторами и учебной частью.
Требования:
- Опыт руководства клиентским сервисом от 1 года.
- Опыт управления командой от 5 человек.
- Опыт работы с B2C-клиентами, жалобами и удержанием клиентов.
Условия:
-
Работу в динамично развивающейся компании, идущей в ногу со временем;
-
Конкурентоспособную и стабильную оплату труда, мы готовы обсуждать уровень дохода с финальными кандидатам;
-
Понятная и прозрачная система мотивации;
-
График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск;
- Возможность получать доход и профессионально расти в нашей компании.
Откликайся — будем рады познакомиться!
