Администратор СПА-центра "Морской Дворец"

Wellness Spa Club «Морской Дворец» приглашает в свою команду администратора.

Мы создаём атмосферу премиального отдыха, где каждая деталь имеет значение. Ищем приветливого, ответственного и внимательного к деталям человека, который станет лицом нашего SPA-клуба и обеспечит гостям высокий уровень сервиса.

Обязанности:

• Встреча и сопровождение гостей SPA-клуба.
• Консультирование по услугам, программам отдыха и дополнительным предложениям.
• Приём входящих звонков и обработка онлайн-бронирований.
• Ведение записи гостей и работа с CRM-системой.
• Проведение расчётов, работа с кассой и терминалом.
• Продажа SPA-программ, подарочных сертификатов и дополнительных услуг.
• Контроль готовности SPA-номеров к приёму гостей.
• Координация работы персонала в течение смены.
• Решение возникающих вопросов и поддержание высокого уровня гостевого сервиса.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Презентабельный внешний вид, доброжелательность и вежливость.
• Коммуникабельность и клиентоориентированность.
• Ответственность, организованность и пунктуальность.
• Уверенное владение компьютером.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Опыт работы администратором в SPA, отеле или салоне красоты будет преимуществом.

Условия:

• Работа в премиальном Wellness Spa Club «Морской Дворец».
• Комфортное и эстетичное рабочее пространство.
• Сменный график работы.
• Стабильная выплата заработной платы два раза в месяц.
• Дружный коллектив и поддержка руководства.