Open Service с 2010 года автоматизирует рестораны и кафе по всей России и в Казахстане. Мы внедряем iiko и развиваем собственную экосистему из 20+ продуктов и сервисов.
Наши инструменты помогают управлять кассой, складом и персоналом, работать с гостевой базой, контролировать показатели и сокращать расходы. Благодаря широкой линейке мы подбираем для каждого клиента комплексное решение с учётом задач его бизнеса.
Нам доверяют White Rabbit, Додо Пицца, Cofix, Papa Johns, Мамин Хлеб и другие известные бренды.
Что нужно делать:
- Настройка и запуск ПО: конфигурация, кастомизация и отладка системы iiko в соответствии с ТЗ заказчика (удаленно и на объектах);
- Организация и проведение выездов: планирование выездных работ, согласование времени с клиентом, оценка приоритетности задач, расчет рабочей нагрузки и фиксация итогового решения технических проблем;
- Координация на местах: подготовка технических заданий для смежных выездных специалистов и контроль выполнения работ на территории клиента;
- Техническое сопровождение клиента: ведение рабочих чатов в мессенджерах, консультирование по статусам решения проблем, этапам внедрения и готовности оборудования;
- Ведение проектной и выездной отчетности: сквозной контроль статуса проекта во внутренней системе компании, детальная фиксация параметров каждого выезда, регулярная актуализация реестра проведенных работ и учет часов обучения;
- Финализация проектов: передача успешно запущенных объектов в службу технической поддержки, контроль сбора закрывающей документации и заполнение отчетности для отдела контроля качества.
Для нас важно:
-
Знание аппаратной и программной частей ПК, понимание принципов работы Windows;
-
Знание основ построения локальных сетей и работы сетевых служб;
-
Умение обжимать патч-корды и работать с сетевым оборудованием;
-
Навыки диагностики и устранения неисправностей компьютерного и периферийного оборудования;
-
Готовность к регулярным выездам на объекты клиентов по Большому Сочи от Лазаревского до Красной Поляны.
Что мы гарантируем:
-
Гибридный формат работы: удалённая работа из дома и выезды на объекты клиентов по Большому Сочи — от Лазаревского до Красной Поляны;
-
График 5/2: с 10:00 до 19:00;
-
Оклад + KPI: фиксированная часть и дополнительная мотивация за результаты работы;
- И самое главное — это заряженная, яркая команда: мы поддерживаем друг друга, шутим, и встречаемся не только в Zoom, но и оффлайн. Участвуем в неформальных активностях и сплочаемся на нашем «Острове» в Карелии — в неповторимой атмосфере.
