Менеджер по работе с клиентами (ЭО, ЭДО, СБИС)

Добрый день, будущий коллега!

Мы растем и ищем активного менеджера, который будет работать с нашей действующей клиентской базой — помогать клиентам продлевать договоры и подключать новые сервисы СБИС.

Почему стоит выбрать нас:

• Стабильность и статус: Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Профессиональный лифт: Мы обучаем сложным ИТ-продуктам и сертифицируем за счет компании.
• Теплая база: Вы работаете с клиентами, которые уже пользуются СБИС. Никаких холодных звонков!
• Забота о здоровье: Возможность ежегодно пройти чекап за счет компании.
• Команда экспертов: Вас будут окружать опытные коллеги, у которых есть чему поучиться.

Чем предстоит заниматься:

• Работа с действующей клиентской базой: продление договоров на ЭО и ЭДО СБИС;
• Допродажи сервисов СБИС действующим клиентам;
• Проведение телефонных переговоров: от консультаций до презентации новых сервисов;
• Работа с возражениями и удержание клиентов (минимизация оттока);
• Ведение истории отношений в CRM;
• Выполнение плановых показателей: ежемесячный план по пролонгации, план по продажам, % отвала клиентов, ежедневные метрики эффективности менеджера.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт в продажах или работе с клиентами от 1 года.
• Опыт с продуктами СБИС, ЭДО или другими продуктами Электронной отчетности — будет вашим преимуществом.
• Навыки грамотного общения и ведения переговоров по телефону.
• Желание разобраться в ИТ-технологиях (лицензирование, сервисы, отчетность) и развиваться в этом направлении.
• Активность, ответственность, готовность к большому объему общения с клиентами и умение работать на результат.

Условия и мотивация:

• Первые 2 месяца — повышенный уровень гарантированного дохода. Мы даем вам время освоиться и войти в продукт без финансового стресса.
• Денежная мотивация менеджера выстроена по системе: оклад + KPI. Ваш доход напрямую зависит от результатов!
• Потолка нет. Чем больше клиентов вы удерживаете и чем больше сервисов подключаете — тем выше ваш доход.
• Прозрачность: Вы всегда видите свой расчет в CRM. Никаких скрытых вычетов.

График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (по Самарскому/Ульяновскому времени).

Локация и формат:

• Комфортные офисы в Москве, Самаре и Ульяновске.
• Удаленная работа возможна для кандидатов из других регионов с релевантным опытом работы.

Карьерный рост — мы за развитие сотрудников:

Мы поддерживаем рост внутри компании и даем возможность развиваться в двух направлениях:

• Вертикально: рост до руководителя группы или целого направления.
• Горизонтально: развитие внутри отдела или переход в смежные подразделения — вы можете попробовать себя в другом продукте или функции, не меняя компанию.

Работа в Грисофт — это:

• Атмосфера профессионализма, в которой хочется работать.
• Дружный коллектив, где мы вместе движемся вперед и тестируем новые гипотезы.
• Большие возможности: обучение и карьерный рост — в нашей ДНК.

Станьте частью команды, где ваш успех — это наш общий результат!