Профсоюзная улица 61А
IT-MEDIATOR — цифровая платформа урегулирования споров граждан и бизнеса, резидент «Сколково».
Мы помогаем должникам и кредиторам находить экономически обоснованные решения: договариваться о реструктуризации, снижении долговой нагрузки и других условиях погашения без затяжного взыскания и банкротства.
В связи с развитием компании мы ищем в команду внимательного, ответственного и системного Юриста.
Чем предстоит заниматься:
- Вести клиентские кейсы от начала до результата: контролировать этапы работы, сроки, задачи и актуальный статус по каждому клиенту.
- Взаимодействовать с клиентами: запрашивать необходимую информацию и документы, объяснять дальнейшие шаги, информировать о ходе работы.
- Работать с кредиторами: направлять обращения и предложения по урегулированию задолженности, контролировать их рассмотрение, вести деловую переписку и сопровождать переговорный процесс.
- Взаимодействовать с партнерами: помогать корректно передавать клиентов в работу, проверять полноту предоставленной информации, запрашивать недостающие документы и давать обратную связь по кейсам.
- Собирать и анализировать информацию: разбираться в финансовой ситуации клиента, его обязательствах, доходах, расходах и имуществе.
- Готовить документы: участвовать в подготовке предложений кредиторам, обращений и других документов, необходимых для урегулирования задолженности.
- Контролировать сроки и договоренности: следить, чтобы необходимые действия со стороны клиента, кредитора и внутренней команды выполнялись своевременно.
- Вести CRM и отчетность: фиксировать коммуникации, договоренности, статусы и результаты работы по каждому кейсу.
- Участвовать в развитии внутренних процессов: помогать совершенствовать регламенты, шаблоны и стандарты сопровождения клиентов.
Что для нас важно:
- Высокая ответственность и внимательность к деталям;
- Умение системно работать с большим объемом информации и одновременно вести несколько клиентских кейсов;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Умение спокойно и профессионально общаться с людьми, которые находятся в непростой финансовой ситуации;
- Способность самостоятельно разбираться в информации, документах и новых задачах;
- Готовность погружаться одновременно в юридическую и финансовую составляющую клиентских ситуаций;
- Умение соблюдать сроки и доводить задачи до результата.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в юридической компании, банке, сфере взыскания или сопровождения клиентов;
- Опыт работы с задолженностью физических лиц и/или бизнеса;
- Понимание процессов банкротства физических лиц;
- Знание принципов реструктуризации задолженности, рассрочки, мировых соглашений и других способов урегулирования долговых обязательств;
- Опыт взаимодействия с банками, МФО, коллекторскими организациями и другими кредиторами;
- Опыт работы в CRM и с электронным документооборотом.
При этом для нас важен не только предыдущий опыт. Если у Вас хорошая юридическая база, Вы умеете работать с документами, быстро погружаетесь в новые процессы и готовы разбираться в сфере урегулирования задолженности — мы готовы обучать.
Что мы предлагаем:
- Работу в развивающейся сфере урегулирования задолженности: Вы будете работать с финансовыми ситуациями граждан и бизнеса и помогать находить решения во взаимодействии с кредиторами.
- Обучение и погружение в экспертизу компании: дадим необходимые материалы, регламенты, шаблоны и понимание логики работы с кейсами клиентов.
- Работу с нестандартными задачами: каждый кейс требует анализа ситуации и поиска возможного решения, а не механического выполнения однотипных действий.
- Профессиональный рост: возможность глубоко разобраться в банковской, юридической и финансовой составляющей работы с задолженностью.
- Участие в развитии компании: возможность не только работать по готовым инструкциям, но и участвовать в создании новых процессов, стандартов и инструментов компании.
- Командную работу: взаимодействие с юристами, финансовыми специалистами, партнерами и другими участниками процесса.
Кому подойдет эта работа
Эта вакансия для человека, которому интересно не просто выполнять отдельные юридические задачи, а комплексно сопровождать каждый кейс: собрать необходимые данные, подготовить документы, организовать взаимодействие с кредиторами и довести кейс до результата.
Если Вы узнали себя — откликайтесь!
В сопроводительном письме коротко расскажите о своем опыте и напишите, с какими направлениями Вы уже сталкивались в своей деятельности: юриспруденция, банковская сфера, взыскание задолженности, банкротство, сопровождение клиентов или проектная работа.